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Agent Billetterie

Catégories: Hôtellerie, Tourisme, Restauration, Loisirs
Secteur d'activité: Informatique, Télécom, Internet
Type de poste: CDD Ou Mission
Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3, TS Bac +2
Années d'experience: Confirmé / Expérimenté
Publiée le: 05-01-2026 à 09:55:18

Description

Description:Nous recherchons trois Agents Billetterie expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de l'hôtellerie, du tourisme, de la restauration et des loisirs à Alger, Algérie. Le candidat idéal possède entre 3 à 5 ans d'expérience, voire plus de 10 ans, et détient un diplôme de niveau Licence (LMD), Bac +3 ou TS Bac +2. Ce poste en CDD ou mission s'adresse à des professionnels confirmés, capables de gérer efficacement la billetterie tout en offrant un service client irréprochable.Responsabilités:Assurer la vente et la gestion des billets pour diverses activités et événements liés à l'hôtellerie, au tourisme et aux loisirs.Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie et professionnalisme, en répondant à leurs questions et en les orientant selon leurs besoins.Gérer les réservations, les annulations et les modifications de billets en respectant les procédures internes.Utiliser les systèmes informatiques de billetterie pour enregistrer les transactions et assurer un suivi rigoureux des ventes.Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour optimiser la gestion des flux et la satisfaction client.Veiller au respect des règles de sécurité et des normes en vigueur dans le secteur.Participer à la mise en place d’actions promotionnelles et à la communication autour des offres disponibles.Rédiger des rapports réguliers sur l’activité de billetterie et proposer des améliorations pour optimiser les processus.Exigences:Diplôme de Licence (LMD), Bac +3 ou TS Bac +2 dans un domaine pertinent.Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum, ou plus de 10 ans dans un poste similaire, idéalement dans les secteurs de l’hôtellerie, du tourisme, de la restauration ou des loisirs.Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de billetterie.Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress avec calme et efficacité.Rigueur, organisation et sens du détail pour assurer une gestion optimale des billets et des transactions.Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit. La connaissance de l’arabe et/ou de l’anglais serait un atout.Disponibilité pour travailler en horaires flexibles selon les besoins de l’activité.Avantages:Contrat en CDD ou mission offrant une expérience enrichissante dans un secteur dynamique et en pleine croissance.Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe professionnelle et conviviale.Opportunités de formation continue pour développer vos compétences et évoluer dans votre carrière.Rémunération attractive et avantages sociaux conformes à la législation en vigueur.Possibilité de participer à des événements et projets variés, favorisant l’épanouissement professionnel.Localisation du poste à Alger, facilitant l’accès aux transports et aux commodités urbaines.Encadrement et accompagnement personnalisés pour assurer votre réussite dans vos missions.

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