Responsable Informatique

La société SARL GRAFIL, sise à la zone industrielle de Bordj Bou Arreridj, spécialisée dans la fabrication des produits de clôture et de grillage métalliques.Ces produits sont déclinés en plusieurs modèles et formats pour satisfaire un large panel d’utilisation pour professionnels, institutionnels et particuliers.La société SARL GRAFIL a mis à la disposition de ses clients deux plateformes de ventes régionales :Région Ouest :Lot n 25 - Z.I En-Nedjma | CHTEIBOU - ORANRégion Centre :2 Route de BOUCHAOUI, OULED FAYET- ALGER

Mission :
la mise en œuvre et du maintien de l’infrastructure IT d’une organisation. Le R/ Informatique surveille les exigences opérationnelles de l'organisation, fait des recherches sur les stratégies et les solutions technologiques, et construit le système le plus rentable et le plus efficace pour atteindre ces objectifs.TACHES PRINCIPALES:

• Développement et maintenance de l'infrastructure informatique.
• Effectuer le monitoring des systèmes informatiques dans l’entreprise pour s'assurer qu'ils fonctionnent efficacement
• Installation de nouvelles mises à jour logicielles et renouvellement de matériel obsolète
• Fournir des explications claires des difficultés et des solutions aux Collègues.
• Gérer les fournisseurs qui assurent un support informatique externe
• Créer, Suivre et communiquer les retours des tickets (Incident, Change et Problème)
• Veiller au respect de la charte informatique et l’application des bonnes pratiques et des consignes de sécurité informatiques.
• Former et accompagner les utilisateurs à comprendre la charte informatique et les procédures en vigueurs
• Collecte et reports des documents lié à la conformité et la sécurité IT
• Veiller à la disponibilité des consommables des périphériques et outils informatiques des utilisateurs.
• Assurer l’efficacité et la maîtrise des risques liés aux systèmes d’information.
• Identifier les informations sensibles et les risques, et plus particulièrement ceux qui sont spécifiques
• Assurer la sauvegarde des données de l'entreprise
• Chargé d’assurer le pilotage des projets informatique de bout en bout et veiller au bon fonctionnement et à l’évolution des applications de l’entreprise.
• Etablir le reporting du processus et le communiquer à la Direction Général
• Assurer l’atteinte des objectifs de la structure IT dans l’entreprise conformément aux objectifs retenus
• Veiller au respect et l’application des bonnes pratiques et des consignes de sécurité informatiques. 

TACHES SECONDAIRES:

• Organiser la planification à la mise en œuvre d’un ou plusieurs projets informatiques de l’entreprise.
• Participer activement à la conception et au développement des nouveaux besoins applicatifs de l’entreprise.
• Assurer le suivi des remontées et anomalies technico-fonctionnels pour prise en charge dans les délais.
• Assurer les formations fonctionnelles et techniques des utilisateurs selon les besoins.
• Suivi des performances et amélioration continue.
• Assurer la qualité du service fourni aux utilisateurs des systèmes informatiques (disponibilité, sécurité, performance et amélioration des outils IT).
• Organiser des réunions hebdomadaires avec les membres de son équipe pour une revue du plan d’action mis en place.
• Maitriser les coûts de sa structure et prendre part aux arbitrages le cas échéant.
• Assurer la gestion du parc informatique, la maintenance des équipements et logiciels de la structure informatique.
• Veiller à l’atteinte des objectifs assignés par la hiérarchie et à l’amélioration continue du processus.
• Gestion des consommables et crédits de consommation.
• Veiller au respect des procédures en vigueur.
• Assistance et support technique.
• Il est en charge de définir et d’orchestrer la mise en œuvre des ateliers technique et fonctionnels de son domaine.
• Développer les compétences de ses collaborateurs.
• Anticiper les problèmes informatiques potentiels.
• Installer, configurer, tester, entretenir, surveiller et dépanner divers appareils, y compris les ordinateurs portables, les scanners, les imprimantes, etc.

Profil :

• AC +5 en informatique/ Systèmes d'information.
• Expérience dans l'installation et la gestion de systèmes informatiques et d'une large gamme de périphériques matériels.
• Une compréhension des outils tels que l'assistance à distance et le déploiement de logiciels.
• Connaissance du dépannage matériel et logiciel des PC et serveurs.
• Connaissance de la configuration et du dépannage des switches et des pares-feux.
• Solides compétences en résolution de problèmes.
• Niveau confirmé en travail d'équipe et en communication.
• Un vif intérêt pour la technologie et le marché informatique.
• Maitrise ERP SAP.