Réceptionniste - Agent d'Accueil

BOUMERDES

  • الفئات: الخدمات الإدارية
  • المنطقة: بومرداس
  • وضع في: 22-06-2022 à 19:18:52
الوصف
GRD LA BELLE, Spa, entreprise spécialisée dans le raffinage du sucre et installée à Ouled Moussa, Boumerdes.La Réceptionniste sera la première vitrine de l'entreprise et le premier interlocuteur. Elle devra donner la meilleure image de la société.

Mission :
La Réceptionniste aura pour mission de :
  • Bien accueillir les invités, les visiteurs, les clients, les prestataires de l'entreprise et les orienter.
  • Gérer les appels téléphoniques et fixer des rendez-vous, transmettre des messages et demander des informations.
  • Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés à bon escient.
  • Travailler en autonomie d’après des consignes de travail et des procédures préétablies.
  • Gérer les réclamations et remonter les informations importantes à sa hiérarchie.
  • Traiter toute information, dont les données confidentielles, avec discrétion.
  • Assurer l’archivage des documents.
  • Veiller à la bonne tenue du hall.
  • Respecter les exigences en matière d'utilisation des ressources, de tri des déchets.
  • Exécuter toutes les tâches ayant un rapport avec le poste ou l’activité de son service.
  • Gérer tous les courriers et leur classement, quelque soient leur nature (arrivés ou départs).
  • Rédaction des courriers internes des différents services.
  • Assister les collègues de travail, notamment du service des moyens généraux et ressources humaines.
  • Exécuter toute tâche ou mission demandée par la hiérarchique.


Profil :
  • 3ème AS et Une expérience d’un (01) a deux (02) ans minimum en tant que réceptionniste.
  • Connaissance approfondie des techniques d’accueil et de communication.
  • Etre capable d'utiliser efficacement des outils de bureau standards, comme un ordinateur, une centrale téléphonique et un fax.
  • Maîtrise de la langue arabe, française et anglaise (souhaité).
  • Capacités relationnelles/comportementales et excellente mémoire auditive et visuelle.
  • Adapter un comportement à la culture et à l’image de l’entreprise et avoir une présentation soignée.
  • Sens du contact avec les visiteurs (Politesse, courtoisie, maîtrise de soi/ discrétion) .
  • Rigueur et organisation.
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