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Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

ALGER

الفئات: المحاسبة والمالية
المنطقة: الجزائر
وضع في: 20-07-2022 à 21:15:42

الوصف

Mission :
Missions du poste :

Accueil et orientation des clients.
Analyser les besoins de la clientèle : diagnostic des caractéristiques du client, évaluation et prise en compte de ses besoins.
Mettre en avant les avantages qu’offre AXA assurance Algérie a ses clients en assurances voyage.
Conseiller, négocier et conclure la vente de contrats.
Ecoute et conseil.
Organisation et suivi des contacts clients.
Gestion des contrats clients.
Souscrire des contrats d’assurance.
Encaisser les primes : limiter les impayés.
Assurer la gestion des contrats des clients (avenants et résiliations).
Organiser et assurer l'activité commerciale de l'agence en fonction des process fixés.
Assurer une bonne prise en charge des clients et prospects.
Contribuer à la fidélisation et au suivi des clients.
Gestion des avenants.
Prise en charge des réclamations clients.
Assurer une bonne qualité du portefeuille client.
Réduire au maximum le nombre d’anomalies lors de la souscription.
Encaissement/ Décaissement.
S’assurer du bon suivi du flux financier des agences.
Limiter les écarts entre caisse et système SAP.
Rentabilité.
Mise à jour hebdomadaire des fichiers de suivi.
Mise à jour journalière des fichiers prospects.

Profil :
Profil requis :

Niveau d’étude exigé : Bac + 3
Expérience nécessaire : 02 Années d’expérience professionnelle

Compétences Comportementales :

Professionnalisme.
Innovation.
Pragmatisme.
Intégrité.
Orientation client.
Orientation résultats.
Autonomie.

Compétences techniques :

Connaissance des produits d’assurances et du marché des assurances.
Maitrise des techniques de vente.
Connaissance de la réglementation relative au secteur des assurances.
Connaissance des processus et des règles de souscriptions.
Très bonne maitrise de l’outil informatique.
Parfaite maitrise des langues : Français, Arabe.

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