IT Help Desk

DELTALOG, Conseil et Ingénierie des Systèmes d'Informations et sa filiale INKIDIA : Intelligence Artificielle et Ecole Digitale avec le produit MOALIM.

Mission :

•  Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques).
•  Suivi et gestion des traitements des incidents.
•  Suivi et gestion des inventaires matériel et logiciels.
•  Suivi des abonnement et licences.
•  Mise à disposition des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs.
•  Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs.
•  Traiter et diagnostiquer les requêtes des utilisateurs signalées.
•  Suivi et coordination des traitements des incidents du support niveau 2.

Profil :

• ;TS ou BAC + 3 en Informatique.
• ;Expérience de 3ans et plus dans le domaine du Support Informatique.
• ;Maitrise des outils Service Desk ITIL.
• ;Être autonome, rigoureux, organisé.
• ;Avoir un bon esprit d’analyse.