Conseillers Clients (H/F)
ALGER
- الفئات: الخدمات الإدارية
- المنطقة: الجزائر
- وضع في: 16-11-2022 à 09:46:53
Mission :
- Accueillir les clients et les adhérents au niveau de l’espace réception et identifier leurs demandes.
- Assurer une prise en charge conforme à la procédure California Gym.
- Réceptionner les appels téléphoniques et fournir tous les renseignements demandés par les clients et adhérents.
- Faire visiter le club.
- Informer sur les prix, les formalités et les services du Club.
- Inscrire les nouveaux clients.
- Assurer le suivi des comptes clients et des paiements.
- Traiter les réclamations clients.
- Contacter les adhérents et les prospects selon le programme de relance et du suivi client.
- Respecter la procédure d’accueil California Gym.
Profil :
- Vous êtes titulaire d’un bac +2 au minimum, de préférence en Commerce OU BIEN Vous êtes diplômé (e) de l’Ecole supérieure d’hôtellerie et de restauration d’Alger ( ESHRA).
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
- Autonome, organisé(e) , responsable et enthousiaste.
- Présentable et souriant (e) vous avez le sens du service client.
- Vous avez le sens commercial avec une bonne résistance au stress.
- Vous êtes doté (e) de bonnes aptitudes relationnelles et communicationnelle.
- Vous aimez le travail en équipe.
- Vous maîtrisez la langue française tant à l'oral qu’à l’écrit. La maîtrise de la langue anglaise serait un atout.
- Vous avez une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
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