Téléconseiller / Téléconseillère Francophones

Le groupe Webhelp, entreprise d’envergure internationale spécialisée dans la gestion de la relation client, Implantée dans plus de 60 pays en France, en Belgique, en Angleterre, en Roumanie, en Afrique du Sud, à Madagascar, au Pays Bas, au Maroc et en Algérie...etcNous rejoindre, c’est intégrer une entreprise dynamique dans laquelle vous pouvez faire carrière. Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des conseillers clients à Alger.Le groupe Webhelp vous invite à la découverte des métiers de la relation client.Vous souhaitez vous investir dans un métier d'avenir et évoluer dans un cadre épanouissant.

Mission :

• Gérer des contacts clients relatifs à un produit ou un service sur un type d'activité à orientation commerciale.
• Prospection et vente.
• Maîtriser le brief produit ; appréhender les spécificités techniques, les argumentaires et les avantages Produit.
• Conseiller les clients ou prospects sur les produits et/ou services proposés.
• Réaliser la vente de produits et/ou services dans le respect de la réglementation en vigueur.
• Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie d'informations, compte-rendu du contact) via la base de données.

Profil :

• Parfaite maîtrise de la langue française.
• Fibre commerciale.
• Dynamisme.
• Forte motivation.
• Goût du challenge.
• Esprit d’équipe.
• Sens des responsabilités.
• Capacité d’écoute.
• Aisance verbale et rédactionnelle.
• Maîtrise de la bureautique et de la téléphonie.