Téléopérateur / Téléopératrice

Pour ses besoins affichés en ressources humaines, le groupe CAPITAL CORP qui se situe à Boumerdès recrute au niveau de sa filiale SARL CAPITAL CONTACT.

Mission :
Les missions du téléopérateur sont définies par son employeur :

• Démarchage commercial auprès d'une base de prospect (appels sortants).
• Il mène des missions de vente et de fidélisation à distance, par téléphone.

Dans un cas comme dans l'autre, le téléopérateur remplit des fonctions de conseil.

• Il est capable de présenter et défendre l'offre, de répondre aux questions de son interlocuteur.
• Il est, à tout instant, le représentant de son entreprise.

Pour mener à bien ses missions, le téléopérateur s'appuie sur des logiciels et bases de données clients.

Profil :

• Parfaite maîtrise de la langue française avec une élocution fluide (critère indispensable).
• Aisance au téléphone et bon sens du relationnel.
• Le sens de la clientèle.
• Dynamisme, rigueur, assiduité, sens des responsabilités et travail en équipe.
• Patient, persévérant, résistant à la pression.
• Disponibilité immédiate et à plein temps.