Senior Sales Consultant

EURL WASLA CONSULTING COMPANY est une structure stable de ~15 employés spécialisée dans le conseil et la formation, à ce titre le Senior Sales consultant doit tout mettre en œuvre afin de s’assurer de l’atteinte des objectifs qui lui ont été assignés, et ce en parfaite coordination avec les parties prenantes en interne, et dont les principaux objectifs sont:

• Accueillir et informer les clients
• Exécution de la stratégie commerciale afin d’atteindre les objectifs de de vente de la direction générale;

Mission :

• S’assurer du strict respect des horaires de travail conformément au planning hebdomadaire.
• Accueillir et informer les clients.
• Répondre aux appels téléphoniques.
• Effectuer des appels sortants pour contacter les clients.
• Renseigner l’ensemble des données nécessaires sur l’outil de suivi des contacts.
• S’assurer du strict respect des procédures mises en place.
• Présenter de la meilleure des façons l’entreprise, ainsi que la franchise qu’elle représente en Algérie.
• Présenter l’offre commerciale conformément aux recommandations lors de la formation.
• Atteinte des objectifs de vente mensuels.
• S’assurer du strict respect de l’application des offres promotionnelles.
• Prise en charge et suivi des paiements des clients, en respectant la procédure.
• S’assurer du suivi des recouvrements clients.
• S’assurer de la transmission, du traitement et du suivi des réclamations de ses clients.
• Participer à la mise en place de la politique de fidélisation des clients.
• Récolte et remonte l’ensemble des informations relatives à la concurrence.
• S’assurer de la stricte application de la procédure d’ouverture et de fermeture du centre.
• Toute autre tâche assignée par la hiérarchie en fonction des exigences du poste. 

Profil :
Compétencesà avoir ou à développer :

• Disposer d’un excellent relationnel et savoir gérer le tempérament des clients
• Etre méthodique et discipliné dans l’exécution de son programme de visite
• Independence et esprit d’initiative
• Grand niveau d’énergie et capacité à travailler seul, en équipe et avec des partenaires variés
• Conscient de l’importance de la stricte application des procédures et des conséquences juridiques en cas de non-respect.
• Compréhension des aspects élémentaires des process de promotion, de vente et de facturation.
• Maitrise de l’Anglais, du français et de l’arabe.
• Maitrise de l’outil informatique, et CRM.
• Capacité à travailler en dehors des heures classiques de travail, ainsi que le weekend.

Outilles de travail mis à disposition

• Téléphone avec carte SIM
• Ordinateur portable; ; ; ; ; ; ; ; ;;