الوصف
Nous sommes une agence de voyage spécialisée dans les voyages linguistiques à l’Angleterre, est à la recherche une candidate (femme) pour le poste Téléopérateurs compétente et qualifiée.;Nos services
Mission :
Profil :
- Services des études à l’étranger : conseil et orientation des personnes désirant des formations ou des études à l’étrange, inscription des étudiants aux écoles et universités internationales (Court et long séjour)
- Services des visas : Conseil, orientation et traitement des dossiers de visas.
Mission :
- Interaction avec les clients ; Réception et émission d’appels.
- Participation à l’amélioration des moyens de transmission publicitaires à travers des recherches régulières.
- Répondre aux appels téléphoniques.
- Répondre au message téléphonique.
- Transmettre les réclamations des clients aux responsables.
- Augmenter le taux des ventes.
- Entretenir une bonne relation avec les clients.
- Donner une bonne image de la société.
- Diffuser la bonne information aux clients.
- Apporter de nouvelle idée pour améliorer la qualité du service.
Profil :
- Diplôme universitaire obligatoire.
- Bonne maitrise de la langue anglaise (parlé et écrit)
- Ayant une bonne allure et présentable.
- Bonne interlocution avec les clients.
- Maitriser la relation client et les techniques de vente.
- Bon sens de la communication et de la rédaction.
- Bonne utilisation de l’outil informatique et d’internet.
- Travail en groupe et coordonné.
- Habitant aux environs d’Alger centre.
- Ponctuelle et à l’heure.
- Sérieuses, rigoureuse, travailleuse, commerciale et polyvalente.
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