Chargé (e) de Recouvrement

Nous recherchons un Chargé(e) de recouvrement compétent pour contacter les clients et recueillir les paiements en suspens. Il trouvera un équilibre entre le maintien de relations de confiance et la garantie de recevoir les paiements dans les délais.Notre Chargé(e) de recouvrement devra faire preuve de professionnalisme et de confiance. Il devra avoir un excellent sens de la communication et de la négociation, ainsi qu’être capable de travailler de façon autonome.

Mission :

• Expérience avérée en tant que Chargé(e) de recouvrement ou à un poste similaire 02 ans minimum 
• Connaissances des procédures de facturation et techniques de recouvrement (ex. traçage des défauts de paiement)
• Bonne connaissance des lois relatives au recouvrement des créances 
• Connaissance pratique de MS Office et des bases de données
• À l’aise avec le fait de travailler avec des objectifs
• Patience et capacité à gérer le stress
• Excellent sens de la communication (orale et écrite)
• Compétent en matière de négociation
• Compétences en matière de résolution des problèmes
• Suivi du recouvrement ;
• Gestion du recouvrement portefeuille clients ;
• Etablir un reporting hebdomadaire sur l'état d'avancement du recouvrement des créances ;
• Préservation des dossiers de paiement clôturés ;
• Assurer la continuité de l'activité de recouvrement et du fonctionnement de la structure 

Profil :

• BAC+ 3 (LMD) science de gestion.