Téléconseillère

ALGER

  • الفئات: التسويق
  • المنطقة: الجزائر
  • وضع في: 11-10-2023 à 00:31:53
الوصف
Mission :
  • Répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle et amicale.
  • Fournir des informations précises et complètes sur les produits ou services de l'entreprise.
  • Résoudre les problèmes des clients en proposant des solutions appropriées.
  • Enregistrer et mettre à jour les informations des clients dans la base de données.
  • Suivre les procédures et politiques de l'entreprise pour assurer un service client cohérent.
  • Atteindre et maintenir les objectifs de performance fixés par la direction.
  • Participer à la formation continue pour rester à jour sur les produits, les services et les politiques de l'entreprise.


Profil :
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
  • Excellentes compétences en communication verbale.
  • Capacité à résoudre des problèmes et à travailler sous pression.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Connaissance de base des outils informatiques.
  • Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à des informations changeantes.
  • Expérience précédente en service clientèle est un plus.
معلومات الإتصال