Agent de Voyage

Mission :

• Assurer le traitement des dossiers (changement, placement, paiement, vérification et remise des billets).
• Percevoir les paiements, et assurer la responsabilité d'une caisse (rendu quotidien, gestion d'un fonds de caisse).
• Écouter les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires, ).
• Proposer des solutions adaptées à leurs souhaits.
• Répondre aux demandes de renseignements.
• Aider à planifier les horaires et les itinéraires.
• Envoyer les confirmations.
• Prise de contact avec les tiers (réservation d'hébergements, de billets de train ou d’avion,).
• Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives.
• Gestion de la base de données clients.
• Prospection client.

Profil :

• Maîtrise de prise de rendez-vous et traitement de dossier. ( France , Espagne , canada , usa , uk , regroupement familiale ...
• Maîtrise des plateformes de réservation ( mygo, macirvie, all accord.. ).
• Maîtrise des Langues Arabe, Français.
• Motivé, Dynamique, Ambitieux et cultivé.
• Ponctuel et Sérieux.
• Maîtrise de l'outil informatique ( Word, Excel, PowerPoint, internet...).
• Ayant le contact facile avec les clients ( Sens de la communication).
• Actif sur les réseaux sociaux.

Horaires de 9h00 a 17h00, du Samedi au Jeudi avec une journée libre au choix.