Télévendeur/Commercial Parapharmaceutique (H/F)

الوصف

Mission :

Gestion de la relation client et développement du portefeuille à travers la prospection, la fidélisation des clients.
En collaboration avec les services concernés, s’assurer du bon déroulement du début d’activité d’un client, de la création jusqu’au recouvrement en passant par le suivi des commandes.
Créer, renforcer et maintenir la relation client pour développer un partenariat commercial pérenne.
Mettre à jour le CRM de façon hebdomadaire.
Planifier et organiser le plan de tournée hebdomadaire.
Tenir un reporting quotidien des visites et remonter les informations/doléances recueillies auprès des officines et en assurer le suivi.
Faire de la veille concurrentielle.
Analyser le potentiel de l’officine, sa solvabilité et établir un profile du pharmacien et de l’officine.
Atteindre les objectifs de chiffre d’affaire à travers le recrutement et le développement du portefeuille client.
Promouvoir le service et l’image de l’entreprise auprès des clients.
Prospecter et recruter de nouveaux clients conformément à la cible.
Participer au briefing hebdomadaire inter départements.
Reconquérir les clients perdus.
Information et réponse aux questions des pharmaciens, de l'équipe officinale ou autres clients sur un ou plusieurs produits et services (caractéristiques, contre-indications, avantages différentiels).
Élaboration d'un plan d'action sectoriel à partir des objectifs nationaux et régionaux (ciblage, proposition de moyens...)

Profil :

Formation supérieure commerciale ou médico-commerciale, scientifiques ou équivalant.
Un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire dans le domaine pharmaceutique fortement apprécié.
Sens de la communication et de la négociation.
Avoir de bonnes connaissances de l’environnement pharmaceutique.
Faire preuve d’autonomie, de flexibilité et d'adaptabilité.
Sens relationnel aisé.
Écoute active.
Avoir de bonnes connaissances en techniques de vente.
Être capable de travailler en équipe et de coordonner des actions avec d’autres structures Particularités.

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Ingénieur