Team Leader

En tant que Responsable front office, il faut associer une personnalité agréable à une attitude professionnelle dynamique pour superviser et diriger notre équipe. Notre candidat idéal sera capable de traiter les plaintes avec efficacité et doit posséder une solide expérience dans le service clients.

Mission :

• Former, superviser et assister le personnel de bureau, notamment les réceptionnistes, 
• Traiter les plaintes et les demandes spécifiques des clients
• Répondre aux situations d’urgence
• S’assurer que les politiques et les exigences de sécurité de l’entreprise sont respectées

Profil :

• Excellentes compétences de communication et relationnelles
• Bonnes capacités organisationnelles et polyvalence
• Compétences en matière de résolution des problèmes