Responsable Sinistres P&C (Dommage)

Mission :

• Gestion des sinistres des Assurances de personnes

 Assurer la prise en charge des dossiers sinistres et garantir une fluidité de gestion Contrôler le provisionnement et le règlement des dossiers, autoriser les ordres de paiements clients sur système et le basculement suivant les demandes d'annulations Veiller au respect des seuils et autres paramètres dans la gestion des sinistres Alimenter et fiabiliser les bases de données liées aux sinistres Veiller au respect des pièces constitutives des dossiers sinistres Veiller au respect des délais et l'optimisation des traitements des dossiers sinistres Valider les dossiers sinistres, sinistres graves, avis techniques et décisions prises lors du traitement  S'assure du bon déroulements des interventions d'experts

• Monitoring des opérations de sinistres et suivi des projets

 Mettre en place et suivre les KPI liés à la gestion des sinistres Réaliser et suivre les reportings mensuels Veiller au respect des délais de remboursement et règlements des sinistres, de prise en charge tiers payant, de transmission des outputs client Contrôler et suivre les réclamations et optimiser leur traitement Suivre les projets liés aux assurances P&C S'assurer de l'archivage physique et électroniques de tous les documents des dossiers sinistres Assurer les déclarations mensuelles des bases sinistres à la direction technique (charge sinistre) Réaliser et analyser les rapprochements des règlements financiers et des règlements techniques

• KPI et reportings

 Reporter sur l'activité et communiquer les points bloquants directement au responsable hiérarchique Piloter l'activité par la transmission des consolidés, suivis de productivité, dashboard et KPI Réaliser des études en réponse à des demandes internes permettant d'avoir une visibilité sur l'activité Préparer et animer les réunions de suivi Formuler des demandes d'extractions à l'équipe DATA selon le besoin exprimé par les collaborateurs afin d'exploiter les données

• Coordination et collaboration avec les différentes structures de la direction P&C

 Assumer un rôle de support technique et d'expertise aux collaborateurs en matière de sinistres Identifiez les besoins en matière de formation et mener les actions de formation afin d'assurer la montée en compétence

Profil :
;Niveau d’étude exigé : Finance /Gestion / Commerce / Comptabilité / Statistique;Expérience nécessaire : 5 ans dans le domaine dans 03 ans dans le management d’équipe;Connaissances générale : , Souscription, gestion de la flotte.;Langue : Arabe, français et Anglais professionnel;Bureautique: Outlook, Excel, Word, Power Point,;Connaissance approfondie de la manière dont la fonction organisationnelle et management d’équipe