Réceptionniste

SKIKDA

  • الفئات: الخدمات الإدارية
  • المنطقة: سكيكدة
  • وضع في: 08-01-2024 à 19:26:52
الوصف
Mission :
  •  Bien accueillir les invités, les visiteurs, les clients, les prestataires de l'entreprise et les orienter.
  •  Gérer les appels téléphoniques et fixer des rendez-vous, transmettre des messages et demander des informations.
  •  Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés à bon escient.
  •  Travailler en autonomie d’après des consignes de travail et des procédures préétablies.
  •  Gérer les réclamations et remonter les informations importantes à sa hiérarchie.
  •  Traiter toute information, dont les données confidentielles, avec discrétion.
  •  Assurer l’archivage des documents.
  •  Veiller à la bonne tenue du hall.
  •  Respecter les exigences en matière d'utilisation des ressources, de tri des déchets.
  •  Exécuter toutes les tâches ayant un rapport avec le poste ou l’activité de son service.
  •  Gérer tous les courriers et leur classement, quelque soient leur nature (arrivés ou départs).
  •  Rédaction des courriers internes des différents services.
  •  Assister les collègues de travail, notamment du service des moyens généraux et ressources humaines.
  •  Exécuter toute tâche ou mission demandée par la hiérarchique


Profil :
  • ;Une expérience de 05 ans en tant que réceptionniste.
  • ;Connaissance approfondie des techniques d’accueil et de communication.
  • ;Etre capable d'utiliser efficacement des outils de bureau standards, comme un ordinateur, une centrale téléphonique et un fax.
  • ;Maîtrise de la langue arabe, française et anglaise (souhaité).
  • ;Capacités relationnelles/comportementales et excellente mémoire auditive et visuelle.
  • ;Adapter un comportement à la culture et à l’image de l’entreprise et avoir une présentation soignée.
  • ;Sens du contact avec les visiteurs (Politesse, courtoisie, maîtrise de soi/ discrétion) .
  • ;Rigueur et organisation
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