Opérateur Commercial

L'Opérateur Commercial utilise le réseau déployé par l'opérateur de réseau pour proposer des offres d'accès en très haut débit aux occupants du logement. Il peut y avoir plusieurs opérateurs commerciaux par logement

Mission :

• Orienter le client vers l’interlocuteur approprié.
• Répondre aux demandes d’informations de la clientèle.
• La prise en charge des opérations bancaires courantes de guichet.
• La réalisation des travaux de back-office.
• Prendre en charge les traitements liés à la gestion des flux vis-à-vis du back-office du siège.
• Réaliser les recherches rendues nécessaires par les demandes ou les réclamations de la clientèle.
• Prendre en charge le classement des documents et pièces justificatives et mettre à jour les dossiers.
• Effectuer les opérations de pointage et de rapprochement.

Profil :

• Dispose de compétences techniques.
• Formation ou diplôme universitaire.
• Maitrise l'outil informatique.
• Capacité d’adaptation aux changements.
• Discrétion, confidentialité, dynamise, disponibilité, apte à travailler en équipe.
• Qualités rédactionnelles, motivée.
• Bonne présentation.