Chargé d'opération

ALGER

  • الفئات: المحاسبة والمالية
  • المنطقة: الجزائر
  • وضع في: 26-02-2024 à 17:43:45
الوصف
Mission :
  • Ecoute et orientation de la clientèle.
  • Formation et assistance des agences.
  • Réceptionner, traiter et suivre les demandes émanant des clients.
  • Réception, enregistrement des réclamations clients & urgences et proposition de réponses adéquates dans les meilleurs délais.
  • Traitement et Suivi des réclamations avec les fournisseurs.
  • Identifier et analyser les besoins spécifiques de chaque client ;
  • Informer le client de la disponibilité du produit


Profil :
  • Licence ou Master en langue Anglaise et maitrisant la langue française ou tout autre profil universitaire maitrisant à la fois la langue Française et anglaise.
  • Réside à Bab Ezzouar et aux alentours.
  • Etre à l’aise au téléphone et avoir le goût de convaincre.
  • Etre rigoureux et constant.
  • Etre autonome et avoir le sens du service client.
  • Apte au travail en équipe.
  • Sens des Priorités
  • Adaptabilité ; Disponibilité et flexibilité.
  • Nous recherchons des employés pour les trois shifts à savoir : 08h-16h30, 16h00-00h30 et 00h-8h30 (l'employé qui sera recruté travaillera sur un shift pas en rotation).
معلومات الإتصال
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