Opérateur Commercial

L'Opérateur Commercial utilise le réseau déployé par l'opérateur de réseau pour proposer des offres d'accès en très haut débit aux occupants du logement. Il peut y avoir plusieurs opérateurs commerciaux par logement

Mission :

• Orienter le client vers l’interlocuteur approprié.
• Répondre aux demandes d’informations de la clientèle.
• La prise en charge des opérations bancaires courantes de guichet.
• La réalisation des travaux de back-office.
• Prendre en charge les traitements liés à la gestion des flux vis-à-vis du back-office du siège.
• Réaliser les recherches rendues nécessaires par les demandes ou les réclamations de la clientèle.
• Prendre en charge le classement des documents et pièces justificatives et mettre à jour les dossiers.
• Effectuer les opérations de pointage et de rapprochement.

Profil :

• Etre titulaire d'un; diplôme universitaire ou technicien supérieur .
• Maitrise l'outil informatique.
• Avoir la Capacité d’adaptation aux changements.
• Etre confidentiel , dynamique, disponible,
• Apte à travailler en équipe.
• Avoir une bonne capacité; rédactionnelles
• motivée.
• Avoir une Bonne présentation.