- Démarcher le Leads/contact.
- Présenter l'objet de l'appel.
- Conseiller un client.
- Vérifier l’éligibilité du candidat/prospect.
- Définir des besoins en formation.
- Enregistrer les données du candidat/prospect.
- Informer des types de formation disponible.
- Réaliser un suivi d'appel.
- Argumentation commerciale.
- Marketing téléphonique.
- Techniques de vente à distance.
- Techniques commerciales.
- Principes de la relation client.
- Typologie du client.
- Communication digitale.
- Progiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Outils bureautiques.
- Logiciel de gestion clients.
- Renseigner les supports de suivi.
- Construire un argumentaire de vente.
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques.
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne.
- Techniques de gestion du stress.
- Techniques pédagogique.
Profil :
- Diplôme en commerce.
- Expérience professionnelle dans le secteur commercial.
- La maîtrise parfaite (sans accent) de la langue française est obligatoire.
- La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est requise.
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Téléopérateur commercial
Nous sommes à la recherche de Téléopérateur commercial (Bonne maitrise des produits pharmaceutique) -Expérience professionnelle : Deux années (02) et plus dans un poste similaire Lieu de travail : Eucalyptus
المنطقة: ALGER ,
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![téléopérateur/téléopératrice]( "téléopérateur/téléopératrice")
téléopérateur/téléopératrice
Chère candidate, INTERNATIONAL JOBS ALGERIE est à la recherche d'une téléopératrice compétente pour rejoindre notre équipe dynamique à Boumerdès, centre-ville. Si vous êtes une personne ayant une excellente communication, une écoute active et une maîtrise des outils informatiques, notamment de la su
المنطقة: toutes l'algerie ,
