- Répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle et courtoise.
- Fournir des informations précises sur les produits, les services et les politiques de l'entreprise.
- Résoudre les problèmes et répondre aux préoccupations des clients de manière efficace.
- Enregistrer et mettre à jour les informations des clients dans la base de données.
- Effectuer des appels sortants pour le suivi des services, les enquêtes de satisfaction, etc.
- Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes complexes des clients.
- Respecter les objectifs de performance individuels et de l'équipe.
Profil :
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Expérience antérieure dans un rôle de service client est un atout.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
- Aptitude à travailler dans un environnement rapide et multitâche.
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Téléopérateur commercial
Nous sommes à la recherche de Téléopérateur commercial (Bonne maitrise des produits pharmaceutique) -Expérience professionnelle : Deux années (02) et plus dans un poste similaire Lieu de travail : Eucalyptus
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