- Assurer toute la partie administrative du dossier (création de fiche d’intervention, élaboration devis, proforma, bon de commande, bon de livraison) et transmettre les éléments aux services concernées.
- Répondre aux sollicitations clients.
- Récolter et répertorier les appels techniques quotidiennement.
- Organiser la réception des appels et des réclamations des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV.
- Être le lien direct entre le service technique grand compte et gestion de stock.
- Elaboration et la tenue à jour de planning d’intervention technique et le transmettre aux personnes concernées.
- Veiller à la préparation des consommables, pièces d’usures et pièces détachées nécessaire aux dépannages techniques.
- Controller et analyser en étroite collaboration avec le superviseur technique des fiches technique d’intervention avant transmission au service facturation.
- Veiller au réapprovisionnement des contrats de mise à disposition et contrats de maintenance.
- Veiller aux délais d’interventions et aux délais de renouvellement des contrats de mise à disposition.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes du service après-vente et support pour les contrats de mise à disposition.
- Elaboration des états de consommation stock mensuel.
- Gérer les stocks en pièce de rechange et l’approvisionnement.
- Surveiller les problèmes du service et les plaintes des clients.
- Offrir un service client.
- Maintenir la relation client.
- Suivi des contrats clic.
- S’assurer de la satisfaction client.
- Participer aux opérations d’inventaire.
Profil :
- Diplôme dans le domaine technique.
- Forte capacité’ de communication à tous les niveaux.
- Parfaite éthique de comportement.
- 2-3 ans d’expérience pratique dans le service et réparation d’équipements.
- Bonne gestion du temps et bonne organisation du travail.
- Capacité de créer de bonnes relations à tous les niveaux.
- Maîtrise des logiciels de base : Word, Excel, PowerPoint.
- Bonne maitrise du Français, parle’ et écrit anglais souhaitable.
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Conseiller Service Après Vente
Nous recrutons Conseiller Service Après Vente Lieu birkhadem alger
المنطقة: ALGER ,
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Assistante commercial
Recherche une assistante commercial qui maitrise les logiciels de gestion et l'outil informatique
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Techniciens
Nous recrutons à Bergerat Monnoyeur Algerie sur plusieurs positions, et nous ouvrons nos portes aux candidats à mobilité réduite. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité, N'hésitez pas à nous contacter. Les postes à pourvoir : - Inspecteur Après-Vente (Technico-commercial) Energie
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assistante Médicale
Recrutement: assistante Médicale Nous recrutons une assistante médicale qualifiée pour rejoindre notre équipe. Profil recherché : Maîtrise de la langue française Compétences en informatique : maîtrise de Word et Excel Une expérience professionnelle dans un poste similaire est souhaitable Missions :
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Back-Office & SUPPORT SERVICE APRES VENT
ALTRACTORS SPA recrute Back-Office & SUPPORT SERVICE APRES VENTE une femme ou bien un Homme pour les besoins de son département Air Solution CompAir Equipment.
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assistante commerciale
Une entreprise privé. Sis à Hammedi W de Boumerdes Spécialisé dans la fabrication et distribution des produits cosmétique RECRUTE Une assistante commerciale Profil recherché: - Expérience 2 ans (souhaitable) dans la distribution des produits de grande consommation (FMCG). - Motivé, présentable, b
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Assistante commerciale b2b
Poste : Assistante commerciale b2b Entreprise : Hold-tools Lieu : Alger - cheraga ----------------- Société privé situé a Alger Cheraga recrute : ▪️ assistante commerciale b2b avec principalement une maîtrise parfaite des langues arabe et française et une connaissance des interfaces business et avec
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une assistante commerciale
Nous recherchons actuellement une assistante commerciale pour rejoindre notre équipe chez EGITEL. Si vous êtes passionnée par le secteur des TIC et que vous possédez une expérience en tant qu'assistante commerciale, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Le candidat idéal serait résidant
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assistante commerciale
Nous recrutons une assistante commerciale , pour les missions suivantes : • Assurer le contact avec les clients et prospects au quotidien • Gestion administrative des ventes • Enregistrement et suivi des commandes client • Réalisation des bons de livraison et des factures. • Suivi des paiements clie
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Coordinateur (trice) S.A.V
Sarl Fomatrap recrute: Poste: Coordinateur (trice) S.A.V -Service Après Vente- Profil : - Ingénieur en Génie Mécanique / TS en Mécanique - Expérience dans le domaine de maintenance d'Engins - Excellente communication - Réside sur l'axe Alger - Boufarik
المنطقة: ALGER ,
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Assistante
Notre société recherche une assistante confirmée. Attributions: Représenter l'entreprise lors de manifestations extérieures Organisation de visites Gestion des appels téléphoniques et emails entrants Accueil Ordonnancement Grande discrétion demandée Capacité d'adaptation et flexibilité Bilingue fr
المنطقة: ALGER ,
