Digital Services Manager

ALGER

  • الفئات: التسويق
  • المنطقة: الجزائر
  • وضع في: 17-09-2024 à 11:27:47
الوصف
Définition du poste / la mission générale du poste :Le Manager des services digitaux sera responsable de la gestion du développement de l'offre de contenu et de services, à travers les applications et services connexes.Il/Elle supervisera également l'ensemble du parcours client et le déploiement opérationnel sur le marché, en coordination avec toutes les entités concernées.;

Mission :
  • Élaboration de la stratégie de contenu et de services numériques, en tenant compte du mix contenu/ services et du séquencement des lancements.
  • Présentation de cette stratégie à l'équipe de direction pour approbation, et suivi régulier de sa mise en œuvre.
  • Proposition d'une feuille de route pour l'innovation, incluant de nouvelles fonctionnalités et des parcours clients améliorés.
  • Recommandation et négociation de partenariats pour soutenir la stratégie définie.
  • Négociation de partenariats locaux et mise en œuvre, après adaptation, des partenariats pertinents pour le marché algérien.
  • Gestion du développement des applications/plateformes web destinées aux clients, analyse.
  • SEO et métriques, et proposition de nouvelles idées innovantes pour augmenter le trafic web.
  • Coordination des différentes entités impliquées dans les lancements de services, ainsi que dans les activités de marketing et de promotion.
  • Développement des relations avec les influenceurs pour promouvoir l'offre à travers les réseaux sociaux. Suivi du parcours client, de l'inscription à l'utilisation des services, en assurant une gestion efficace du contenu.
  • Collaboration étroite avec le département Marketing pour la promotion et le développement des ventes en ligne.
  • Soutien aux autres initiatives du département Digital impliquant les plateformes ou services gérés par l'équipe de Contenu Numérique, des Applications et des Partenariats.
  • Pilotage de l’activité via tableaux de bord de performance des services.
  • Collaboration avec le département de Gestion de l'Information d'Entreprise sur l'utilisation des données clients, dans le respect de la protection des données personnelles.


Profil :
Contraintes du poste / Conditions Spécifiques :
  • Apte à effectuer des déplacements.
  • Disponibilité (heures tardives) même le W-E et jours fériés.
Conditions d’Accès :Diplômes & Formations :
  • ;Master / MBA en marketing, commercial ou diplôme technique avec un profil marketing /digital.
Expérience :
  • Minimum 10 ans. Expérience télécom est un atout. De préférence expérience PMO/chef de produit.
Compétences :
  • Bonne maîtrise des nouvelles technologies (Technologie mobiles et émergentes, Marketing digital...) Très bonne connaissance de l’environnement social media Aptitude à identifier et à communiquer avec des sociétés innovantes.
  • Réflexion stratégique.
  • Capacité à identifier des opportunités permettant la différentiation et l’accélération du développement de l’offre digitale de l'entreprise.
  • Gestion d’équipe dans un environnement matriciel.
  • Gestion de budget et mise en œuvre d’objectifs commerciaux.
  • Négociation de contrats et mise en place d’accord commerciaux.
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