- Gère et supervise une équipe d'agents de centre d'appels.
- Aide à prendre les appels des agents s'ils ne peuvent pas gérer la charge de travail.
- Améliore la qualité des résultats en recommandant des modifications.
- Fournit des informations sur les produits/services en répondant aux questions et en offrant de l'aide.
- Garde une trace de la présence des employés et assurez vous que les procédures de travail sont respectées.
- Aide à l’embauche et à l’intégration de nouveaux employés.
- Prépare les rapports de performance mensuels et annuels.
- Crée des cibles et des objectifs d’amélioration.
Profil :
- Bac + 3
- Avoir une expérience minimum de 03 ans
- Une expertise exceptionnelle en matière de service à la clientèle
- Excellentes compétences en négociation et en résolution de problèmes
-
Manager Call center
OPEL ALGERIE Recrute Manager Call center - Veiller constamment en coordination avec le management vente et après-vente à l’amélioration des conditions de traitement des clients, du process de vente et des conditions d’accueil du client dans l’acte de l’avant-vente et post vente dans le but d’une sa
-
Télé opératrice
Call center évoluant uniquement dans le domaine commerciale situé à bir el djir Oran Nous somme actuellement à la recherche de télé opératrice pour rejoindre notre équipe Qualifications requises : Parfaite maîtrise de la langue française. Dynamique , ponctuelle, sérieuse et Ayant le sens de la co
المنطقة: ORAN ,
-
Superviseur assurance
NOVAPHARM_PRODUCTION recrute: -Superviseur assurance qualité produit 2 ans d’expérience exigée dans un poste similaire. -Pharmacien avec ou sans expérience Résident sur l’axe Alger, Blida, Tipaza.
-
Superviseur HSE
Recherche des candidats AVEC EXPERIENCE : - Superviseur HSE - PTW Coordinator - Chef d’Équipe Intervention - Process Safety Engineer - Agent Intervention - Ingénieur Prevention - Inspecteur Prevention - Ingénieur Environnement
-
responsable QHSE
On recrute : -Un responsable QHSE -un Superviseur HSE sénior lieux : Alger
المنطقة: ALGER ,
-
Superviseur ouest
prospection de nouveaux partenaires Procéder au recrutement et aux changements des membres de son équipe.
المنطقة: ORAN ,
-
Superviseur Est
prospection de nouveaux partenaires Procéder au recrutement et aux changements des membres de son équipe.
المنطقة: SETIF ,
-
Un superviseur HSE
Entreprise spécialisée dans le domaine de l'Hygiène et Nettoyage recrute : - Un superviseur HSE Exigences du poste: - Etudes Universitaires ou Equivalent en HSE - Ayant une Expérience de Minimum deux (02) ans - Habite à Hussein Dey et alentours Si vous êtes intéressés n'hésitez pas à me transmet
المنطقة: ALGER ,
-
Superviseur de ventes
danonedjurdjuraalgérie recrute pour le renforcement de ses équipes de promotion commerciale et marketing : - Superviseur de ventes, 01 pour chacune des régions suivantes : Batna, Guelma, Sétif (produits frais), - Représentant commercial & pharmacie, 01 sur chacune des régions suivantes : Constantin
-
Superviseur Commercial(e)
recrutement : Superviseur Commercial(e) – Alger Entreprise : EURL Medisec Lieu : Alger Profil recherché : • Diplôme : Licence ou Master en sciences commerciales • Expérience : Minimum 2 ans • Véhicule personnel • Résidence à Alger (obligatoire) Vous êtes motivé(e) à rejoindre une équipe dynam
المنطقة: ALGER ,
-
Superviseur HSE
SARL CONDOMED, recrute: 1- Chef d'atelier production (Profil HSE) 2- Superviseur HSE 3- Charge des achats et MGX 4- Responsable maintenance 5- Responsable laboratoire 6- Gestionnaire de stock (Boufarik)
المنطقة: ALGER ,
-
Un(e) Contrôleur de Gestion
Entreprise agroalimentaire sise à Birtouta, Alger, recrute pour son activité : - Un(e) Contrôleur de Gestion (Birtouta) - Un(e) Analyste des Ventes (Birtouta) - Un(e) Superviseur des Ventes (Bouira) - Un(e) Superviseur des Ventes (Medea)
