• Réception et gestion des appels téléphoniques internes et externes.
  
• Orientation des appels vers les interlocuteurs appropriés.
  
• Accueil téléphonique professionnel et chaleureux.
  
• Gestion et mise à jour des annuaires téléphoniques internes.
  
• Transmission des messages et informations aux différents services.
  
• Contribution à la bonne image de l’entreprise par une communication fluide et efficace.

• Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire.
  
• Formation : Niveau universitaire requis.
  
• Compétences linguistiques : Maîtrise des langues arabe et française indispensable ; l'anglais est souhaitable.
  
• Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion téléphonique.
  
• Qualités personnelles : Sens de l’accueil, excellente communication, discrétion, capacité à gérer les priorités, organisation.

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