إستكشاف

Téléopérateur E-commerce

  • الفئات:
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: 1 à 2 ans
  • وضع في: 08-12-2025 à 09:30:01
الوصف
Missions :
  • Assurer la validation et le traitement des commandes reçues via les différentes plateformes e-Commerce.
  • Effectuer le suivi des livraisons et coordonner avec le service logistique.
  • Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou messagerie instantanée.
  • Gérer les anomalies, litiges et retours en collaboration avec les équipes internes.
  • Mettre à jour les statuts des commandes et renseigner les informations nécessaires dans le système interne.
  • Participer à l'amélioration continue du processus de vente en ligne.
Profil :
  • Excellente expression orale et écrite.
  • Sens du service client, réactivité et rigueur.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et e-commerce.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer la pression lors des pics d'activité (Black Friday,Soldes).
  • Intérêt pour le commerce, idéalement avec expérience dans la vente d’habillement.
Autres :

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