Chef de Département Exploitation (Business Development H/F)

Description et exigences du poste :
Rattaché(e) au Directeur «
 Business Développement
 » le chef de département exploitation gère l’ensemble du périmètre de l’exploitation commerciale de l’entreprise.
Missions principales du poste :
1-     
Assister le directeur « Buisness Développement » dans la définition et la mise en œuvre de
la stratégie et du plan de développement commercial de l’entreprise à long terme
en Algérie,
2-     
Rédiger et mettre en place
les procédures de gestion
en termes d’exploitation commerciale ;
3-     
Mettre en place une politique d’approche de nouveaux clients afin de développer
le portefeuille clients
de l’entreprise ; 
4-     
Suivre
l’évolution de l’exécution des marchés
de l’entreprise sur le volet commercial (attachement, paiements, respect des contrats) en collaboration avec la direction projets ;
5-     
Étudier et
analyser la concurrence
et suivre l’état d’avancement de leurs activités (veille concurrentielle) ;
6-     
Étudier
les besoins de chaque client
et rédiger le plan de l’exploitation individuel ;
7-     
Organiser en collaboration avec les autres structures
les études de faisabilité, la préparation des soumissions, et les mobilisations des financements pour les projets
 ;
8-      Développer le portefeuille clients
de l’entreprise dans le cadre de ses secteurs d’activité en faisant la promotion du savoir-faire de l’entreprise auprès des prospects (clients potentiels) ;
9-     
Entretenir et développer
une relation privilégiée
avec les clients de l’entreprise et être à leur écoute d’une manière permanente en leur rendant des visites régulières ;
10- 
Remonter
les doléances des clients
aux structures concernées (
projets, techniques
) et y apporter les réponses adéquates ;
11- 
Préparer et présenter
des rapports détaillés
à la direction générale concernant la situation de chaque client
(satisfaction, amélioration des services, demandes des clients) ;  
12- 
Formuler
des propositions
à la direction générale en vue d’une amélioration continue des services proposés aux clients et organiser
des conférences
clients avec la maison mère ;
13- 
Développer
l’image de marque
de l’entreprise, sur la base de son objectif stratégique, de sa position dans les secteurs d’activités et l’environnement du marché.
Autres Missions
 :
1-    Assister les autres directions dans l’accomplissement de leurs tâches.
2-    Collaborer étroitement avec toutes les directions de la société en leur assurant un support de qualité.
Profil recherché :
·         De formation supérieure en commerce /marketing ou équivalent, avec au minimum 05 ans d'expérience dans un poste similaire en B to B ;
·         Expérience avérée dans le mangement de clients grands comptes ;
·         Sens de l’organisation et d’autonomie dans l’accomplissement des tâches ;
·         Grande capacité d’écoute et une aisance de communication ;
·         Maîtrise des techniques commerciales ; 
·         Grandes connaissances en techniques de négociation ;
·         Sens de responsabilité et esprit d’équipe ;
·         Capacités d'analyse et de synthèse, créativité et force de proposition ;
·         Excellentes qualités rédactionnelles ;  
·         Maîtrise de la langue arabe et française.
Avantages du poste :
·         Lieu de travail : Alger.
·         Niveau de poste : Cadre supérieur/ Confirmé / Expérimenté.
·         Secteur d'activité : Ingénierie /Travaux publics.
·         Niveau d'étude : Bac + 5 et plus.
·         Nombre de postes :01.
·         Type de contrat : CDD/CDI.
·         Rémunération : selon compétences.
·         Cadre de travail agréable avec possibilité d’évolution.