Superviseur Centre d’Appel

ALGER

  • الفئات: الخدمات للعملاء والأفراد
  • المنطقة: الجزائر
  • وضع في: 19-12-2021 à 00:00:00
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الوصف
Missions :
Formez, évaluez et managez une équipe (écoute téléphonique.),
Organisez le travail de votre équipe pour la satisfaction et le respect des délais, 
Animez, encadrez, motivez et fidélisez les collaborateurs sous votre responsabilité,
Communiquez sur les règles de gestion et les procédures (statistique,)
Gérez si besoin les appels conflictuels,
Réalisez des reporting d’activité et rendre compte à la Direction.
Profil:
Parfaitement francophone
Expérience dans le domaine de la supervision dans un centre d’appel
Avoir le sens de la répartie
Vous êtes dynamique
Esprit d'équipe
Habite Alger
Avantages :
Salaire motivant + Primes de rendement
Transport assuré : aller / retour
CDI
Lieu : Val D'Hydra
معلومات الإتصال
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