ADMINISTRATEUR DES VENTES

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Missions :
Le gestionnaire administration des ventes (ADV) occupe un rôle stratégique au sein de l’entreprise. Il est chargé du bon déroulement des ventes entre l’entreprise et ses clients, et ce tout au long du processus, depuis la commande jusqu’à la livraison.
Il est chargé des négociations avec les futurs acheteurs afin de définir au mieux les conditions de vente. Il doit également procéder au contrôle et au bon enregistrement des différents contrats de vente. Polyvalent, il assure le relais entre le client et les différents services de l’entreprise comme les commerciaux, le service comptabilité ou encore les transporteurs.
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Responsabilités et activités principales liées au poste :
·         Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques) ;
·         Enregistrement des commandes via SAGE ;
·         Vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les responsables de stockage de la marchandise ;
·         Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service Logistique ;
·         Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des
Quantités non respectées par exemple ;
·         Travaille en collaboration avec commercial pour recouvrement*: Préparation de la liste des crédits; 
·         Accès base de données financières;
·         Accès à la base client;
GESTION PORTE-FEUILLE CLIENT
·         Gestion contractuelle des clients:
Constitution d’un dossier client (une copie du "dossier client" doit être détenu par le commercial) contenant :
-         Les contrats signés,
-         Les copies de factures et avoirs (si possible restituées signées par le client) ;
-         E-mails, mise en demeure relatifs à des rappels de paiement ;
-         Les accords sur les plans de paiement ;
-         Les offres de prix ;
-         Les accords commerciaux;
-         La vente d'échantillon ;
-         L'octroi de rabais;
-         Les gratuités ;
-         Autres documents assurant le suivi des transactions entre la société et les clients
-         Gestion des découverts maximum autorisés
FACTURATION
·         Emission et transmission aux clients des factures et note de crédit;
·         Signature et archivage des bons d’entrée et de sortie,
·         Suivi des transactions commerciales ;
·         Saisie des prix de vente dans le système;
·         S’assure de la validation des prix par le DC et le Gérant avant changement
·         Gestion (par autorisation du DC) des Rabais, Remises et Ristournes selon modalités commerciales  et/ou contractuelles;
ANALYSE
·         Participation aux contrôles comptables prioritaires (voir liste: comparaison livraisons sortantes / factures…);
·         Prépare des analyses hebdomadaires :
·         Balance clients âgés
·         Ventes par segment, par client, par article
·         Suivi des encaissements
·         Suivi des dossiers qualités
·         Suivi des contentieux clients en absence du juriste.
·         Analyse qualitatives selon besoin du service Finance, Commercial, autres
Niveau : Bac + 4  ou Bac +3
Diplôme : Licence sciences commerciale – Option : Finance et Comptabilité.
Certifications requises : Connaissance des règles et procédures comptables & commercial, connaissance process et maitrise outil informatique
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Compétences :
·         Être polyvalent et doté d’un grand sens du relationnel et de la communication.
·         Bonnes notions de comptabilité et de finance;
·         Maîtrise des outils informatiques (logiciels SAP/SAGE…, tableur, traitement de texte…)
·         Goût pour les chiffres;
·         Rigueur, organisation et sens des priorités;
·         Sens de la négociation;
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Exigences: 
Ø  Expérience de 03 ans dans le même poste
Ø  Expérience souhaitée dans le domaine Agro-alimentaire.