Chef Département Technique

Missions
 :
-  Animer, coordonner et gérer l’ensemble des moyens réseaux/ télécom et système de SAMHA.
-  Veiller à la cohérence des choix des architectures techniques.
-  Garantir le bon fonctionnement, le bon dimensionnement, la sécurité et la flexibilité des solutions techniques mises en œuvre.
-  Animer l’équipe technique au sein de SAMHA.
-  Assurer la liaison avec le team leader de l’équipe support.
-  Assurer le suivi et le respect des indicateurs de performance fixés.
-  Etudier le tableau de bord de l’activité support et émettre des recommandations pour améliorer les prestations du service.
-  Garantir la continuité de service (en minimisant les temps d’arrêt).
-  Réaliser périodiquement les enquêtes de satisfaction et établir les plans d’actions qui en découlent.
-  Elaborer reporting / Tableau de bord /budget.
Profil :
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Niveau d'Etudes 
: Bac + 5 ans (Ingénieur, Master) –
Spécialité(s) :
Informatique
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Formation(s) Complémentaire(s)
 : CISCO (CCNA, CCNP,..) et Microsoft
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Expérience :
05 ans dans le domaine
Compétences et Qualités
-  Méthodique et orienté mesure de contrôle.
-  Bonne Orientation Opérationnelle.
-  Ouverture à la technologie.
-  Perfectionnement.
-  Leadership.