Opératrice

Présentation de l’entreprise
Importante société, activant dans le domaine de l’industrie pharmaceutique, recrute pour son unité de Constantine.
Opératrice
Missions Principales :
• Être en contact permanent avec les clients afin d'entretenir et fidéliser la relation avec sa clientèle.
• Réaliser les objectifs de vente qualitatifs et quantitatifs par client au quotidien.
• Gérer et prendre en charge le portefeuille client (commande, recouvrement, règlement, ...).
• Tenir les clients informés quotidiennement de toutes les disponibilités en produit.
• Garantir le suivi des rejets et créances de ses clients ainsi que leurs règlements.
• Assurer le traitement des litiges clients par le service concerné et faire remonter les cas les plus complexes au responsable.
• Rendre compte et transmettre les informations pertinentes à sa hiérarchie (client en retard, litiges)
Profil recherché:
• Diplôme requis: Biologie, ou tout autre domaine scientifique
• Expérience: 1 an au minimum
Savoir-faire fonctionnels :
• Avoir un diplôme d’études Universitaires; Biologie ,Commerce, Marketing
• Parfaite maîtrise des techniques de vente et de négociation