Chargé Qualité

ALGER

الفئات: المعلوماتية والتكنولوجيا
المنطقة: الجزائر
وضع في: 18-05-2022 à 00:00:00

الوصف

A.     Définition du poste / la mission générale du poste
Le chargé de qualité a pour mission de
définir
et
mettre en place
les procédures qualité et les méthodes à utiliser. Il s'assure qu'elles sont respectées, il supervise la conception et la mise à jour des manuels de qualité ainsi que le respect des procédures. Il est responsable de la conformité des produits ou services de l'entreprise aux exigences internes et externes.
Il organise et applique des plans d’actions destinés à garantir la politique qualité de l’entreprise.
B.     Missions
Actions de mise en place :
Mettre en place des procédures de contrôle qualité : plannings, procédures de test, ...
Collecter et analyser les résultats ;
Reporter les anomalies (alerter) et rédiger les préconisations d'amélioration ;
Analyser les indicateurs ;
Rédiger des comptes-rendus d'expérimentation ;
Définir et gérer les méthodes et les normes que l'entreprise utilise ;
Accompagner la démarche qualité.
Actions de gestion et d’amélioration :
Mettre à jour les procédures qualités intégrées au guide méthodologique ;
Réaliser les contrôles exigés pour identifier les axes d’améliorations ;
Piloter les actions correctives et d’améliorations ;
Former les salariés et organiser des sessions de sensibilisation aux problématiques de sécurité et de conformité, notamment auprès des agents opérationnels ;
Assurer une veille normative, réglementaire et promouvoir les outils et les meilleures pratiques en termes d’amélioration continue ;
Obtenir des certifications ;
Être garant de la politique qualité et assurer l’obtention ou le renouvellement des certifications et/ou accréditations de l’organisation :
Mettre à jour le système documentaire ;
Réaliser des audits internes ;
Superviser les audits externes ;
Définir des plans d'actions liés à l'hygiène, la sécurité et l'environnement, la mise en œuvre d’une démarche RSE et de développement durable de l'entreprise.
Actions spécifiques (business) :
Veiller à la conformité et la qualité des produits et des services proposés par l’entreprise ;
S’assurer du respect des normes en vigueur ;
Recueillir les avis des consommateurs, que ce soit via des avis laissés sur le web, via des tests, des enquêtes par questionnaires directs ou toute autre méthode utile ;
Analyser les résultats pour évaluer la satisfaction des clients et les points d’améliorations possibles et proposer des solutions pour répondre à chaque problème ;
Proposer de nouveaux équipements ou processus pour améliorer la fabrication des produits et correspondre aux prérequis de certaines certifications.
C.     Conditions d’Accès
Diplômes :
Formations de niveau Bac +3, +4, +5 en Management Qualité ou toute autre spécialité en relation ;
Avoir la double compétence est un atout pour accéder au poste.
Expériences :
Expérience significative dans le domaine.
D.     Exigences du poste
Connaitre parfaitement l’activité de l’entreprise
Être particulièrement méthodique et rigoureux
Être impartial et analyser chaque situation avec grande attention
Aptitude à communiquer (à l'oral et à l'écrit) et à convaincre
Pédagogie, diplomatie et bonnes capacités d'écoute
Sens de l'observation, de l'analyse et de la synthèse
E.     Compétences
Spécifiques au métier :
Maîtrise des méthodes et outils de gestion de la qualité
Maîtrise des outils de gestion de données
Connaissance des référentiels qualité
Savoir rédiger un cahier de charges
Bonnes capacités rédactionnelles
Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie)
Qualités personnelles Exigées :
Esprit positif et optimisme
Esprit d’équipe et collaboratif
Esprit d’initiative
Qualités relationnelles
Sens de l'écoute
Force de conviction
Esprit d’initiative
Communication écrite
Maitrise des langues :
Arabe : Écrit, parlé et lu ;
Français : Écrit, parlé et lu ;
Anglais : Écrit, lu / parlé souhaité.

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