Directeur Service Management & Delivery

    Importante Entreprise dans le domaine des télécommunication recrute un
Directeur Service Management & Delivery
il a pour mission d’assurer la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie arrêtée, et ce, en termes d’exécution des programmes/projets identifiés comme stratégiques et constituant le portefeuille de la Direction Service Management & Delivery
          Mission du poste :
·     Mettre en place des mécanismes de gestion (projet/programme management) et outils permettant le pilotage, analyse et optimisation des actions opérationnelles de l’entreprise et d’en assurer la Gouvernance et reporting adéquats
·         S’assurer de la mise en œuvre opérationnelle, en termes de programmes/projets, des orientations stratégiques visant à l’optimisation de la performance et du chiffre d’affaires de l’entreprise ;
·         Constituer les portfolios des programmes et projets d’entreprise ayant pour finalité de mettre à disposition du client final, des services et revêtant un caractère stratégique pour l’entreprise ;
·         Elaborer la cartographie et le master plan des programmes et projets selon la vision stratégique de l’entreprise ;
·         Garantir le soutien aux projets et aux différents acteurs (Directeurs de Programmes, Chef de projets, Responsables Techniques, Responsables Commerciaux ...), dans la mise en œuvre des outils associés à leurs projets ;
·         Assurer le suivi des indicateurs de performance et de productivité des programmes et projets stratégiques de l’entreprise et gérer les déviations ;
·         Solutionner les problèmes pouvant ralentir le bon déroulement du projet ;
·         Assurer le reporting du suivi des projets/programmes ;
·         Effectuer la gestion des risques relative à l’exécution des programmes et projets arrêtés ;
Effectuer un Project
·    ·      
Management transverse des différents programmes et projets inscrits sur les portfolios, en optimisant les coûts, délais et qualité.
Profil recherché
Expérience en conduite, pilotage et management de plusieurs projets/programmes opérationnels et stratégiques
Connaissances en techniques prospectives (élaboration de scénarios, recueil de données, élaboration des études d’opportunité et plan d’affaires…)
Connaissance de l’entreprise (activités, secteurs, produits, concurrents…
Condition d'accès :  
Diplôme
: 
études universitaires.
Spécialité
:
Sciences
Technologiques, Sciences de Gestion, Sciences Commerciales, Planification Stratégiques, Recherche Opérationnelle.
Expérience
 : Huit (08) ans dans le domaine de pilotage et suivi des projets/programmes dans le secteur des télécommunications.
Maitrise des langues : Arabe- française - Anglaise