Responsable Service à la Clientèle
BLIDA
- الفئات: الهندسة
- المنطقة: البليدة
- وضع في: 04-04-2023 à 10:52:14
1.
Axe relation Clients:
Gérer et améliorer le processus order to cash.
Garant du taux de service client, quantitativement et qualitativement.
Responsable du management des quotas et de l’allocation des stocks en fonction de la disponibilité des produits.
Assure la mise en place et la parfaite exécution du processus pilotage stock distributeurs.
Détermine les plans d’actions annuels pour améliorer les objectifs du service client.
Mettre en place les indicateurs de performance du service, analyser les résultats et mettre en place des ajustements et plan d’action.
Renseigner les supports de suivi d’activité, réaliser le bilan annuel d’activité et proposer des axes d’évolutions.
Recenser les remarques clients de la veille concurrentielle, qualité produit, contrainte commerciale et établir un rapport d’analyse à partager avec le service planification, commercial, qualité, production et marketing.
Développer, accompagner et motiver son équipe de manière régulière et continuelle.
Contribuer à l’amélioration de la fraicheur du produit avec des plans d’action en collaboration avec le planning et le commercial.
2. Axe Management / Amélioration continue:
Challenge constamment la structure planning pour assurer (Tailles de lots, fréquences de production, organisation équipe, …) en lien avec les objectifs de taux de service et de couverture de stock.
Fait prendre les engagements par l’usine sur des plans d’action suite à l’analyse des défaillances et doit s’assurer de leur mise en œuvre.
Suit les facteurs de risque sur matières premières, emballages et produits finis (ruptures/surstock).
Les principales compétences :
Sens de l’analyse et la capacité à simplifier et expliquer une problématique
Organisation et proactivité .
Leadership.
Force de proposition .
Excellentes qualités relationnelles et de communication .
Forte capacité d'adaptation .
Capacité d'écoute et de dialogue .
Bonne résistance au stress.
Maitrise de la langue française, anglais souhaitable.
Maîtrise de l’Excel et ERP.
Formation requise
:
Formation : Bac + 5 Master en Supply chain, Gestion de la production, Logistique,........
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Commercial
Recrutement : Pour un poste de Commercial Il s'agit d'un poste à temps plein sur site pour un poste de Commercial chez Thuraya Promotion, situé à Alger. L'équipe commerciale est responsable des tâches quotidiennes, y compris la communication avec les clients, la fourniture d'un excellent service cl
المنطقة: ALGER ,
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Technicocommercial H/F.
Nous sommes à la recherche d’un Technicocommercial H/F. Description du poste : Vous cherchez de l’autonomie, du contact client en intégrant des produits spécifiques et des services sur mesure, Rejoignez notre Direction Lubrifiants & Spécialités MIXOIL Direction Centre. Vous serez notamment respo
المنطقة: ALGER ,
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une Assistante Administrative qualifiée
Entreprise privée spécialisée dans le secteur du bâtiment et de l'immobilier, sis à Alger, recrute une Assistante Administrative qualifiée, passionnée, expérimentée, et motivée pour rejoindre son équipe. Responsabilités : · Assister le Responsable hiérarchique. ·
المنطقة: ALGER ,
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Un responsable magasin
Nous sommes à la recherche pour notre magasin à oran : Un responsable magasin : Le Responsable Magasin est chargé d’organiser et développer l’activité du magasin, tout en respectant la politique commerciale de l’entreprise. En outre, le responsable magasin gère ses équipes de vente et les motive pou
المنطقة: ORAN ,
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Responsable Commercial
Recrutement : Responsable Commercial et Vendeurs pour le Savon de Marseille ? Nous sommes à la recherche de talents dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe et promouvoir le célèbre Savon de Marseille dans les wilayas de Béjaïa, Boumerdes, Alger, et Blida. ? Postes disponibles : Responsable
المنطقة: ADRAR ,
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Responsable marketing et Communication
Constructeur Automobile sis Tlemcen recrute : 1 Responsable Développement Réseau 1 Responsable Service et garantie 1 Responsable pièces de rechange 1 Responsable Commercial 1 Responsable marketing et Communication 2 Commercial (e) 1 Conseillèr (e) client 1 Magasinier 1 Electricien 1 Technicien Diag
المنطقة: TLEMCEN ,
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Responsable Management de la qualité
Nous sommes à la recherche d'un Responsable Management de la qualité Universitaire avec un minimum de 05 ans d'expérience contact : [via_formulaire] Residence obligatoire Tlemcen
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Customer Agent
Notre entreprise EURL GOUBBA SOLUTION, sis à Hydra, Alger, est à la recherche d'un(e) Customer Agent dédié(e) et orienté(e) vers la satisfaction du client pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en communication, une attitude positive pour offrir un se
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Charger de communication
Agence de communication et événementiel cherche un charger de communication (Femme). Missions principales : - Développer et suivre la politique commerciale de l'entreprise en fonction des différentes catégories de clients et de leur importance. - Identifier les objectifs proches et moyens de l'ent
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Responsable Ressource Humaine
NOUS CHERCHONS NOTRE RESPONSABLE DE RESSOURCE HUMAINE. Ressources humaines -chargé du recrutement, la paie et des déclarations (CNAS et fiscales). Superviseur Service Social Chargé de toutes les absences légales et non légales des maladies et accidents de travail et la tenue des registres
االقطاعات: Industrie / Production / autres , نوع الوظية: Temps plein , المستوى الدراسي: Lycée / Niveau Bac , سنوات الخبرة: 2 à 5 ans , المنطقة: ANNABA ,
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RESPONSABLE ACHAT
Laboratoire pharmaceutique recrute sur Alger un Responsable Achat. Missions : - Analyser les besoins d’achat et établir les programmes d’achat tout en procédant à la Sélection, à l’évaluation et à la réévaluation des fournisseurs des biens et services. - Optimiser les achats groupe . Exigences : -
االقطاعات: Santé , نوع الوظية: Temps plein , المستوى الدراسي: Bac + 5 , سنوات الخبرة: 7 à 10 ans , المنطقة: ALGER ,
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responsable des formations qualifiantes.
Recrute : un (01) responsable des formations qualifiantes. Missions: Proposer et conduire la stratégie de développement de la formation qualifiante ; Développer, piloter & suivre les actions de formation ; Représenter le service auprès des clients et partenaires ; Réaliser l’ingénierie pédagogique
المنطقة: ALGER ,
