Chargé de la Gestion de Courriers

Grande Banque en plein de développement recrute :
Chargé (e) de la Gestion de courriers
Missions
:
Rattaché (e) au Département Support et logistique, il ou elle est chargée(e) de coordonner et traiter l'ensemble des courriers et lettres parvenues de différentes structures de la banque telles que Réseau, Marketing, Qualité, Juridique, Recouvrement, dans l'optique de préserver la banque contre toute contraintes contractuelles et/ou préjudice moral et financier.
Activités et Responsabilités :
Réalisation :
·         Trier et vérifier les informations après réception des supports sur SGB ou autre : informations fiables/ non fiables, contenu informatisé ou manuel ;
·         Réparer les démarches administratives pour l'édition des lettres et de courriers spécifiques (Bons de commandes, bon de livraison…) ;
·         Imprimer les lettres ainsi que les accusés de réception et coller les codes à barres sur le suivi ;
·         Plier et affranchir les lettres ;
·         Préparer la logistique relative et nécessaire à l'envoi de courriers (Timbres postaux -enveloppes spécialisées -accusés de réception) ;
·         Etablir le suivi et le reporting de l'activité ;
·         Veiller au stricte respect des délais de traitement des courriers ayant une contrainte ou préjudice juridique en cas de non traitement ou de retard de réalisation.                                                                                                                        
Coordination :
·         Arrêter les SLA (délais de traitement) à respecter ;
·         Définir le mode d'envoi des lettres en collaboration avec les structures concernées (voie recommandée -voie postale normale) ;
·         Participer en collaboration avec les structures concernées dans la définition du contenu des lettres ;
·         Coordonner l'envoi des courriers, et gérer la logistique des déplacements auprès de la poste ;
·         Gérer les contrats et les relations avec les prestataires relatifs à l'activité;                                                                                 
Contrôle & Suivi :
·         Effectuer le reporting sur SGB et assurer un feadback auprès du département Qualité dans le traitement de l'activité ;
·         Assurer des réponses aux agences au cas par cas dans le cadre des résultats obtenus après avoir traité les lettres et courriers ;
·         Effectuer un rapprochement des envois et des accusés de réceptions et en assurer le suivi ;
·         Consolider les envois sur fichier et filtrer les courriers reçus et non reçus à travers un reporting ;
·         Scanner sur SGB les accusés de réception reçus ;
·         Gérer l'enveloppe budgétaire définie au préalable pour le fonctionnement de l'activité (achat des timbres postaux -des enveloppes spécialisées -achat des accusés des réception…etc.
·         Définir et respecter les délais de réalisation.
Profil :
·         Diplôme d’études supérieures en Licence/ Commerce, Finance, Economie, Marketing;
·         Expérience d’au moins (1) année dans un poste similaire ou équivalent ;
·         Maîtrise de Outil Informatique: Excel/ Word ;
·         Ayant un l’esprit d'équipe.
Avantages :
-          Rémunération motivante (Salaire Fixe + Prime de Performance) ;
-          Plan de carrière et de développement personnel adapté à la compétence et aux perceptives d’évolution ;
-          Divers avantages sociaux.
Vous êtes peut-être là où le candidat que nous recherchons.
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