KEY ACCOUNT MANAGER HEMOPHILIE
ALGER
- الفئات: الهندسة
- المنطقة: الجزائر
- وضع في: 08-06-2023 à 19:09:11
- Médecin, Pharmacien, vétérinaire ou biologiste de formation BAC + 5.
- Expérience minimum de 5 ans dans une position similaire.
- Parfaite connaissance du marché hospitalier.
- Permis de conduire en cours de validité.
- Bilingue Anglais/Français
Missions et responsabilités :
1. Missions principales :
Réaliser des actions d’information, mise en place de plans de communication et de promotion auprès des professionnels de la santé, dans le secteur hospitalier, dans le respect de la réglementation en vigueur.
2. Responsabilités :
2.1. Gestion de secteur :
- Créer son portefeuille clients auprès des professionnels de santé (médecins, pharmaciens, KOLs …) et assurer sa gestion en accord avec les règles du laboratoire.
- Définir la segmentation et le plan d’action sectoriel en fonction de l’analyse environnementale, des enjeux produits, ainsi que des objectifs régionaux ou nationaux, dans le respect de la stratégie globale du laboratoire et en lien avec sa hiérarchie.
- Assurer une veille proactive de son environnement sectoriel : Priorités institutionnelles, évolution de l’accès aux soins, organisation, potentiel et notoriété des professionnels de santé, besoins clients, activité de la concurrence etc…
- Élaborer, structurer et proposer un plan d'actions adapté aux spécificités sectorielles, le mettre en œuvre, le suivre et l'adapter aux évolutions stratégiques du laboratoire.
- Piloter mensuellement l’avancement de son plan d’actions et de son résultat.
- S’assurer du respect de la déontologie et des règles en matière de transparence et de collecte de données.
2.2. Visite médicale : Promotion des produits :
- Assurer la promotion effective et éthique des produits du laboratoire auprès des spécialistes hématologistes, et autres professionnels de santé hospitaliers (pédiatres, pharmaciens hospitaliers, hémobiologistes) dans le respect de la charte de la visite médicale et de la réglementation en vigueur.
- Développer le bon usage dans le respect des bonnes pratiques de la visite médicale, par un discours scientifique de qualité.
- Optimiser l'utilisation des outils et moyens marketing mis à sa disposition.
- Préparer la visite, effectuer les entretiens et suivre les résultats.
2.3. Management de la relation client / centres hospitaliers :
- Identifier les attentes de chaque client / centre hospitalier important et proposer une offre de services adaptée (Services, projets, information de qualité), dans la durée.
- Exploiter de façon pertinente toutes les ressources de l’entreprise (Médical, Marketing, Formation, etc…) pour construire un plan d’actions en fonction des enjeux des clients et des produits.
- Gérer les acteurs clés dont les KOLs sur son périmètre : Identifier les acteurs clés (KOLs, Chefs de service, etc.…) et proposer une stratégie adaptée dans le temps.
2.4. Relations professionnelles :
- Proposer, organiser, animer et assurer des réunions d’information et d’échange en lien avec les besoins des clients.
- Représenter le laboratoire à l’occasion de tout type d'action promotionnelle auprès des professions de santé.
- Valoriser l'opérationnel pour le développement des produits et de la notoriété du laboratoire.
2.5. Interface Terrain/Siège : Communication et transversalité
-Contribuer à l'échange de compétences et d’informations (veille concurrentielle, participation aux groupes de travail Marketing, échanges avec les différents services, transmettre les savoir-faire et travailler en équipe.
- Assurer une veille concurrentielle et une remontée des tendances locales de l’environnement hospitalier.
- Communiquer toute observation de pharmacovigilance portée à sa connaissance au service pharmacovigilance dans le respect des procédures en vigueur.
2.6. Formation & Développement
- Suivre les différentes formations (présentielles, e-learning...) organisées par le service formation du laboratoire.
- Être acteur de son développement : Proposer des actions de développement à sa hiérarchie en fonction de ses axes de progrès.
- S’auto former via une veille scientifique permanente sur les produits concernés, les pathologies dont il a la responsabilité afin de maintenir un niveau de connaissances scientifiques et une expertise sur les produits et pathologies concernés.
- S’inscrire dans une démarche d’amélioration de la qualité de la Visite Médicale.
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Key Account Manager
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