Directeur d’hôtel

Exigences :
Diplômer en hôtellerie  ( licence ou titre équivalent)
Expérience avérée en tant que directeur d’hôtel ou à un poste similaire
Connaissance des meilleures pratiques en gestion hôtelière et des lois et réglementations en vigueur
Responsabilités : 
Superviser le travail à tous les niveaux (réceptionnistes, personnel de cuisine, femmes de chambre, employés de bureaux etc.) et définir des objectifs clairs
Prévoir les activités et répartir les responsabilités pour obtenir le modèle d’exploitation le plus efficace
Gérer les budgets/dépenses, analyser et interpréter les informations financières, et contrôler les ventes et les profits
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie marketing intuitive et efficace pour promouvoir les services de l’hôtel
Communiquer avec les clients selon les besoins (les accueillir dans l’établissement, traiter les réclamations, trouver des solutions aux problèmes, donner des informations etc.)
Gérer les problèmes de maintenance, les manques de personnel ou d’équipement, les rénovations etc.
Collaborer avec des tierces parties : fournisseurs, prestataires, agences de voyage, organisateurs d’événements/conférences etc.
Inspecter régulièrement les locaux et faire respecter strictement les normes de santé et de de sécurité