Assistant Front Office Manager

Missions du poste :
Etablir des rapports journaliers pour le front office Manager en communiquant tout ce qui s'est produit quotidiennement
Doit assurer le suivi et trouver des solutions aux problèmes posés
Il organise, dirige et coordonne le travail du personnel à sa charge.
Il effectue une partie d'incidences et communiquer au Département de Ressources Humaines ces dernières.
On assure que les collaborateurs de réception sont coordonnés et assument les responsabilités marquées dans leur fonction.
Doit assurer l’intérim lors du Front Office Manager lors de ses congés ou absences prolongées
Participe aux activités organisées pour les clients de long séjour.
Veille à ce que les offres spéciales communiquées aux réceptionnistes soient transmises aux clients
Doit pouvoir gérer correctement son temps et son agenda afin d’atteindre les objectifs établis par la Direction.
Assiste régulièrement aux réunions départementales.
Promouvoir et prendre part à la formation des nouveaux associés du Front Office
Veille à ce que toutes les données personnelles des clients restent confidentielles
S’assurer qu'aucune personne étrangère n'entre dans les chambres des clients.
Maitriser l’outil informatique, et avoir une connaissance étendue des systèmes Word et Excel
Maitriser le logiciel Opéra
Excellente Qualifications administratives et communicative. Avoir la capacité de travailler en équipe mais aussi indépendamment.
Capacité de travailler sous pression et rencontrer des dates-limites.
Profil recherché
Diplôme
Connaissance de la langue Française, Anglaise et Arabe.
Sens de responsabilité et confidentialité.
Exellentes compétences en communication .
Libre de tout engagement.
Connaissance informatique (Word, Excel, Outlook, Internet, etc…)
Bonne communication verbale et écrite.
Avantages du poste
Transport
Cantine