Le IT Help Desk, est responsable de fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs internes de l'entreprise. Il/elle résout les problèmes informatiques courants, offre une assistance dans l'utilisation des systèmes et des logiciels, et assure un service client exceptionnel pour garantir la productivité des utilisateurs.
Responsabilités Principales :
Support Technique :
Répondre aux demandes d'assistance technique par téléphone, e-mail ou système de ticket.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau de manière efficace.
Assistance aux Utilisateurs :
Fournir une assistance aux utilisateurs pour l'installation, la configuration et l'utilisation des logiciels et des équipements informatiques.
Guider les utilisateurs dans la résolution autonome des problèmes courants.
Gestion des Tickets :
Créer et mettre à jour les tickets d'assistance dans le système de suivi.
Suivre la résolution des incidents et assurer un suivi régulier avec les utilisateurs.
Formation :
Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs sur l'utilisation efficace des outils informatiques.
Préparer des guides et des supports de formation.
Maintenance Préventive :
Effectuer des mises à jour logicielles, des patchs de sécurité et des maintenances préventives régulières.
Compétences Requises :
Excellentes compétences en communication et en service client.
Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et des applications Microsoft Office.
Compréhension des réseaux informatiques, des protocoles TCP/IP et des configurations matérielles.
Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à travailler sous pression.
Compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Expérience et Formation :
Diplôme en informatique, en gestion des systèmes d'information ou dans un domaine connexe.
Expérience préalable en support technique, service client ou en tant que technicien(ne) Help Desk.
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Informaticien Help Desk
Groupe activant dans l'agro alimentaire recherche son Informaticien Help Desk , possédant véhicule et habitant dans l'axe Alger/Blida. Merci d'envoyer votre CV avec photo à [Postuler via formulaire]
االقطاعات: Agroalimentaire , نوع الوظية: Temps plein , المستوى الدراسي: Licence / Bac +3 , سنوات الخبرة: 2 à 5 ans , المنطقة: ALGER ,
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Chargé des opérations informatiques
Formation universitaire : BAC + 3 option Informatique Connaissance des SGBD Connaissance des langages de programmation desk Connaissance des langages de développement Web
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Ingénieur IT (H/F)
Nous sommes actuellement à la recherche du profil suivant : ▸ Ingénieur IT (H/F) ? Lieu de travail : ?? ??̂???? ???????
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IT SUPPORT
Nous lançons le recrutement d'un IT SUPPORT ; Pour le compte de notre client (une entreprise multinational) Avec une expérience de 01 à 02 années. A noter : le poste en question est au niveau d'Alger Centre.
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Directeur des projet IT
Important organisme spécialisé dans les services Infrastructures IT, situé à Alger, recrute dans l'immédiat: Directeur des projet IT: Ayant plus de 10 Ans d'expériences; de formation Ingénieur en Informatique, Certifié PMO, PMP et CISCO
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un(e) Technico-commercial(e)
Sarl Jil IT, entreprise spécialisée dans la distribution et l'intégration de solutions IT, recrute, dans le cadre de son développement, un(e) Technico-commercial(e): Profil: - Bac +3 ou plus, - Bon niveau de français / anglais serait un plus, - Expérience d'au moins 2 ans, - Autonome et rigoureux a
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Responsable commercial(e)
We´re hiring : - Responsable commercial(e) - Responsable technique Rejoignez nous en envoyant votre cv
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IT Helpdesk
Une importante entreprise dans le secteur habillement située a cheraga alger est a la recherche des profils ci-dessous : 1. IT Helpdesk ( 2 postes ) 2. Gestionnaire de stock ( 2 postes ) 3. Assistant E-COMMERCE. 4. Gérant magasin . 5. Designer / infographe . 6. Communauté manager. ( 2 postes ) 7. C
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Network development Manager
Nous avons plusieurs postes ouverts dans divers domaines, et nous recherchons des candidats exceptionnels pour occuper les rôles suivants : - Network development Manager - HR Manager - After sales Manager - Marketing Manager - Assistante administrative - IT Manager - Supply chain Manager - Chauff
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Téléopérateurs/ Téléopératrices
Société privée spécialisée dans l’assistance routière est a la recherche de: 1- Téléopérateurs/ Téléopératrices 2-Chargé de facturation 3- IT Manager Merci d’envoyer votre CV Lieu de travail : Tixeraine- Birkhadem
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Directeur(trice) Commercial(e) IT
SAMS Technologies recrute Directeur(trice) Commercial(e) IT Missions : o Suivre un planning de prospection. o Participer aux actions de mailing et phoning. o Participer à la prospection sur le territoire national et international . o Définir le besoin des clients pour établir des offres commerci
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Commercial(e)
le centre de formation ECF Montréal Dely Brahim, Alger, recrute : -Commercial(e) -(Minimum 2 ans d'expériences dans le domaine de la formation professionnelle ) - Chargée de communication ( Minimum 2 ans d'expériences ) - Formateurs HSE - Formateurs ISO ( 9001 ,14001,22000,31000,17025 17025 , 4500
المنطقة: ALGER ,
