Il est responsable du département de la réception.
Il organise le travail de la réception en fonction de l’occupation de l’hôtel.
Il supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse, d’administration et de sécurité.
Il assure la formation du personnel de la réception.
Il est le garant de la qualité du service à la clientèle.
Le chef de réception établit les statistiques commerciales et met en place des actions pour garantir ou accroître la rentabilité.
En cas d’absence du département réservation, il s’occupe aussi des réservations de chambres.
Organise les plannings
Supervise les activités du personnel au niveau :
-
de l’accueil :
réservations, annulations, check in, check out, information
-
du service :
bagagiste, concierge
-
de la communication
: appels téléphoniques, mails, messages, …
-
de la caisse
: factures, paiements, soldes
- de la sécurité
Garantit le flux de l’information avec les autres départements et la direction
Organisation et participation aux réunions de travail
Recrutement et évaluation du personnel et accueil des nouveaux collaborateurs
Gestion des plaintes
Respecte les engagements envers l’environnement
gestion du taux d’occupation et garantie de rentabilité
Compétences/connaissances :
Maîtrise des langues étrangères
Connaissance approfondie des logiciels spécifiques à l’hôtellerie (HOTIX )
Aisance avec les chiffres
Gestion d’équipe
Capacité d’analyse
Attitude orientée client voire commerciale
Présentation impeccable
Culture générale
Diplôme/Formation :
Diplôme requis en tourisme ou en gestion hôtelière
-
Chef de réception
Hyatt Regency Alger Aéroport recrute : - Chef de réception - Réceptionniste
-
CHEF DE CUISINE
SARL MULTICATERING ALGERIA HASSI MESSAOUD *RECRUTE : -INTENDANT. -SUPERVISEUR. -CHEF DE CUISINE. -CUISINIER. -BOULANGER/PATISSIER. -CHEF BOULANGER/PATISSIER. -MAITRE D'HOTEL. -CHEF DE PARTIE. -CHEF DE RANG.
المنطقة: OUARGLA ,
-
Chefs
L’eshra recrute son futur : · Chef Pâtissier · Chef de partie pâtisserie · Chef de partie cuisine · Cuisinier · Maitre d'hôtel Ain.benian alger
المنطقة: ALGER ,
-
agent polyvalent de bureau/reception
centre d'hémodialyse recrute de suite agent polyvalent de bureau/reception envoyer cv/photo à [via_formulaire]
المنطقة: BLIDA ,
-
![Chef de produit]( "Chef de produit")
Chef de produit
ICOSNET renforce son équipe marketing et recrute deux profils à #Alger Postulez sur notre site web Chef de produit Chargé R&D produit
-
chef de production
sarl confibaz industrie de confiserie recrute : 1- Un chef de production 2- Un électromécanique 3- Un opérateur sur machine
المنطقة: ALGER ,
-
Chef d'Atelier Galvanisation à chaud
Nous sommes à la recherche d'un : Chef d'Atelier Galvanisation à chaud expérience de 05 ans minimum profil universitaire
-
chef département technique solide
snax (chips mahboul) recrute un chef département technique solide expérience est exigé lieu de travail baba Ali
-
Un chef de département comptabilité
Une société d'assurances recrute : 1- Un chef de département comptabilité Conditions: ✓ Une expérience professionnelle dans le domaine des assurances est exigée
المنطقة: ALGER ,
-
CHEF MAINTENANCE
EURL FC CERAM RECRUTE : - CHEF DE MAINTENANCE : EXPÉRIENCE SOUHAITE DANS LE DOMAINE DU CERAMIQUE
االقطاعات: Industrie / Production / autres , نوع الوظية: Temps plein , المستوى الدراسي: Maîtrise / BAC + 4 , سنوات الخبرة: 7 à 10 ans , المنطقة: SETIF ,
-
Un (01) chef de service moyens généraux
On recrute au niveau de notre direction générale, Alger : - Un (01) chef de service moyens généraux - Un (01) auditeur senior
المنطقة: ALGER ,
-
CHEF DE SERVICE DE MICROBIOLOGIE
SANAMED Société pharmaceutique des formes orales sèches située à ZERALDA recrute dans l'immédiat : - CHEF DE SERVICE DE MICROBIOLOGIE avec minimum 4 ans dans l'industrie pharmaceutique
المنطقة: ALGER ,
