Chargé Clientèle

Présentation de l’entreprise :
Chez GOLIVRI, nous redéfinissons les normes de la livraison et e-commerce pour offrir une expérience exceptionnelle. Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé clientèle passionné(e) pour renforcer notre équipe en constante évolution.
Vos Missions :
En tant que chargé clientèle, vous serez la voix amicale de notre entreprise, jouant un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Vos missions incluront :
Gérer efficacement les demandes des clients relatives à la livraison et aux colis.
Fournir des informations précises sur les itinéraires et les délais de livraison.
Assurer un suivi proactif pour garantir la satisfaction du client.
Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour résoudre rapidement les problèmes.
Fournir un support téléphonique et électronique aux clients pour garantir une expérience positive.
Vos Qualités :
Nous recherchons un talent qui :
A une expérience en service clientèle, idéalement dans le domaine de la livraison.
Possède d'excellentes compétences de communication et un sens aigu du service client.
Excellente gestion multitâche tout en maintenant une qualité de service élevée.
Comprend l'importance cruciale de la satisfaction client dans l'écosystème e-commerce.
Ce que Vous Gagnerez :
Un environnement de travail en constante évolution, au cœur de l'effervescence de l'e-commerce.
Des opportunités de développement professionnel pour élargir votre expertise.
Si vous êtes un(e) professionnel(le) enthousiaste et motivé(e) à contribuer au succès de notre entreprise, envoyez votre CV en indiquant dans l'objet du mail : "Candidature - Chargé(e) Clientèle chez GOLIVRI".