Téléoperatrice

SARL NOVOLINE PHARM, Entreprise spécialisée dans la distribution des produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques, recrute des Téléopérateur(trice) sur la région De Constantine;
Missions et taches:
o    Analyser le besoin du client
o    Décrocher des commandes avec les clients
o    Négocier avec les clients sur les quantités
o    Réaliser des devis, et des bons de commande sur système
o    Présenter les nouveaux produits aux clients
o    Suivre l’état d’avancement de la commande
o    Entretenir un bon relationnel avec les clients
o    Assurer le recouvrement des créances en effectuant des rappels de paiements aux clients en retard.
o    Analyser les raisons du retard en vue d'obtenir un paiement rapide.
o    Remonter vers la hiérarchie tout risque de non recouvrement
o    Suivi des réclamations clients
o    Remonter les besoins exprimés par les clients
o    Assurer le suivi des clients pour les fidéliser