Fraud Analyst

Mission générale du poste :
Exécuter les requêtes nécessaires pour couvrir les différents contrôles mis en place.
Optimiser et développer les contrôles existant.
Automatiser les contrôles manuels par des développements et application afin de réduire les temps de traitement.
Analyser les alarmes produites par le système Fraude et mener les contrôles, validations et investigations nécessaires pour confirmer les fraudes internes et externes.
Utilisation abusive des scratchcards.
Utilisation frauduleuse de l’Airtime.
Non déstockage et problème/fausse facturation correspondantes aux ventes,
Contrôler les réajustements (automatique et manuel) des balances prépayés sur IN et Telepin.
Suivie des activations des SIM de test et partenaires, en s’assurant des respects des procédures d’activation en cours de validité.
Etre à l’écoute du réseau et des plaintes remontées par le Customer care, s’assurer et augmenter la satisfaction client et éviter les inflations frauduleuses du trafic international out dû à la fraude.
Mener les tests de validation et procéder au blocage sur les éventuels cas de :
Fraude due à des Wangiri.
SMS spam et le projet de monétisation.
Assister les équipes techniques pour le développement des besoins liés à la fraude en minimisant les pertes et en optimisant les revenus.
Mettre en place et mener des compagnes de sensibilisation des clients internes et externes quant au fléau des SIMbox.
Suivie rigoureux des fraudes SIMbox et s’assurer de la réduction du temps d’utilisation, suivie des points de vente fraudeur à la Simbox.
Optimiser les solutions de détection internes par l’optimisation des lois et logique de détection et du Profiling et solution externe par l’optimisation des routes de test.
Profil demandé :
Deux  années  d'expérience dans le domaine des télécoms ou secteur similaire.
BAC+5/Master/ Ingéniorat /en informatique ou électronique
Stricte respect des délais prédéfinis
Disponibilité (Weekends, jours fériés et travail de nuit) et réactivité