Le titulaire du poste de "Commercial Omni canal" aura pour mission de développer notre présence dans sa zone d'affectation en établissant des partenariats avec des établissements commerciaux (Restaurants, grossistes, traiteurs, entreprises, etc…) pour promouvoir nos services. Il sera responsable de cultiver les relations clients et devra de ce fait assurer la prospection, l'acquisition et la gestion des clients (Tous canaux) dans cette région spécifique. En étroite collaboration avec l'équipe marketing, il contribuera à concevoir des stratégies de vente efficaces en vue d'atteindre les objectifs de vente de l'entreprise.
Responsabilités :
Prospecter et identifier de nouvelles opportunités pour des partenariats potentiels.
Présenter notre offre de service aux établissements commerciaux et négocier les conditions de partenariat.
Assurer le suivi des partenariats existants pour garantir la satisfaction des consommateurs et des partenaires, en étroite collaboration avec les équipes du « Back Office » et du « Customer Service ».
Recueillir les retours des partenaires pour améliorer continuellement notre service.
Avec les équipes des réseaux sociaux, élaborer une stratégie cohérente visant à suivre activement les leads, stimuler le trafic sur le site internet et orchestrer des initiatives de conversion pour transformer les simples visiteurs en clients consommateurs. Dans une approche intégrée garantissant un suivi attentif depuis la première interaction jusqu'à l'acquisition finale, optimisant ainsi l'expérience client et maximisant les opportunités de vente.
Exigences du poste :
Formation académique : Une formation en commerce, en logistique ou dans un domaine connexe ou expérience pratique avérée.
Compétences en vente : Aptitude à générer des leads, à conclure des ventes, à développer des relations clients et à maintenir la satisfaction des clients existants.
Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques, des logiciels de suivi des ventes, des systèmes de gestion des commandes et des données.
Une expérience pertinente dans la vente, de préférence dans le secteur de la logistique ou de la livraison (un atout apprécié).
Mobilité : L'aptitude à se déplacer efficacement dans toutes les zones assignées.
Qualités Recherchées :
Connaissance du produit/service : Compréhension approfondie des offres de livraison, des services, des tarifs, et des solutions logistiques offertes par la société.
Axé sur les résultats : avec une forte ambition de croissance et de réussite.
Esprit d'équipe : et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
Compétences en communication : Capacité à communiquer efficacement avec différents types de clients (B2B, B2C, C2C, etc.), à présenter des offres et à négocier des contrats.
Orientation client : Capacité à comprendre les besoins spécifiques des clients et à proposer des solutions adaptées.
Capacité à travailler sous pression pour atteindre des objectifs ou à respecter des deadlines.
Compétences en organisation : Capacité à gérer efficacement son temps en fonction du type de client. Équilibrer entre les sorties terrain et la gestion à distance des interactions client.
Flexibilité et adaptation : Capacité à s'adapter aux changements dans le marché, à être flexible dans les approches de vente et à résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Autonomie : Capacité démontrée à travailler de manière autonome et proactive.
Connaissance du marché local de la livraison à domicile dans la zone d’affectation (un atout apprécié).
Avantages Offerts :
Rémunération compétitive incluant des commissions sur les partenariats établis.
Perspectives d'évolution au sein de l'entreprise basées sur les performances individuelles.
Environnement de travail stimulant et collaboratif au sein d'une équipe dynamique.
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