Ingénieur Support IT

Afin de renforcer nos équipes IT , nous recrutons  :
Un Ingénieur Support IT
L’ingénieur support IT est chargé d’assurer le support informatique aux utilisateurs en catégorisant et priorisant les demandes, et appliquer les changements autorisés par le comité consultatif des changements dans le respect des procédures et normes en vigueur.
Missions :
·         Traiter les différentes demandes et réclamations parvenant des structures de la banque
·         Escalader les problèmes en respect avec la procédure d'escalade
·         Respecter les procédures de traitement
·         Contrôler la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiers
·         Résoudre les problèmes niveau 1 au niveau des applications métiers
·         Remonter les problèmes rencontrés à son responsable
·         Répondre aux interrogations des utilisateurs sur les aspects liés à l'utilisation du système
Profil :
Diplômes : Bac +5 / Ingéniorat en Informatique
·         Expérience : jeune diplômés /01 à 02 ans d’expérience
·         Compétences techniques ; Administration BDD/Systèmes d'information/Réglementation bancaire/Outils de développement
·         Esprit d'équipe/Confidentialité et secret professionnel
·         Etre rigoureux et précis.
·         Savoir respecter la confidentialité des informations.
·         Disponibilité et flexibilité horaire.
Avantages :
-          Rémunération motivante (Salaire Fixe + Prime de Performance).
-          Plan de carrière et de développement personnel adapté à la compétence et aux perceptives d’évolution.
-          Divers avantages sociaux.
Vous êtes peut-être la  où le candidat que nous recherchons.
N’attendez Plus !