Administrateur des ventes / Facturier

Responsabilités /  Missions et Taches Principales :
gérer toutes les activités liées à la vente au sein de l’entreprise :
Gestion des commandes : recevoir, traiter et suivre les commandes des clients. Cela peut inclure la saisie des commandes dans un système informatique,
la vérification des disponibilités des produits, la coordination avec les services de production et de logistique pour s'assurer que les commandes sont livrées dans les délais impartis.
Service client : contact direct avec les clients concernant leurs commandes,
Répondre rapidement et efficacement concernant les questions sur les produits, les problèmes de livraison, etc.
Prendre en charge les demandes des clients, en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction clients :
collaborer avec le service Gestion des stocks ; le service des achats et la logistique pour surveiller les niveaux de stock, anticiper les besoins en approvisionnement et éviter les ruptures de stock.
Gestion des retours de marchandises et des réclamations clients liées à la qualité ou à des problèmes de livraison.
Reporting et analyse ; produire régulièrement des rapports sur les ventes, les tendances du marché, les performances des produits, etc.
Ces données sont essentielles pour évaluer les performances de vente, identifier les opportunités de croissance et prendre des décisions stratégiques.
Profil :
Diplôme
TS .comptabilité /
Niveau
Bac + 3
Expérience exigée
03 à 05 ans minimum
Expérience préalable dans la gestion des stocks / Commerciale ou domaine similaire
Aptitudes et compétences :
Maitriser la gestion efficace du processus de vente, de la prise de commande à la livraison, tout en veillant à offrir un service client exceptionnel et à contribuer à la croissance des ventes de l'entreprise.
Bon niveau d’expression écrite et orale;
Bonne connaissance des outils informatiques;
Capacité d'Analyse;
Autonome, organisé, rigoureux.