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الفئات

Technicien Support

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  • الفئات: المعلوماتية والتكنولوجيا
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: 1 À 2 Ans
  • المنطقة: الجزائر
  • وضع في: 05-04-2026 à 08:38:50
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الوصف
1. Missions Principales :Support et Assistance : Réceptionner, qualifier et résoudre les incidents des utilisateurs via appels téléphoniques et plateforme de ticketing. Assister les utilisateurs à distance ou à leur poste de travail (Problèmes hardware, système, réseau, logiciels…etc.). Diagnostiquer les pannes et assurer la résolution de niveau 1 et 2. Gestion du Parc Informatique (Système, Réseau & Télécom) : Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès via l'Active Directory. Installer, configurer et déployer les nouveaux équipements (PC/Laptops, Imprimantes, téléphones IP…). Gérer l'inventaire du matériel et des licences logicielles. Assurer la maintenance préventive (Mises à jour, nettoyage système…etc.). Veiller au bon fonctionnement du réseau local (câblage, Wi-Fi, switches). 2. Compétences RequisesMaîtrise de Windows 10/11, ActiveDirectory, Messagerie. Suite Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive…etc.), outils de prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk). Montage/démontage de composants PC/Laptop et assurer les Petite réparations (Disque, RAM…etc.). Gestion des périphériques (Imprimantes, Scanners…etc). Notions de base sur les réseaux, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi. 3. Profil RecherchéFormation : Technicien Supérieur ou BAC+4 en Informatique. Expérience : Au moins 02 ans d’expérience dans le domaine IT.Soft Skills :Être autonome, rigoureux, et organisé.Avoir un bon esprit d’analyse.Posséder un bon sens du relationnel.Capacité à expliquer des termes techniques.Savoir gérer les urgences et prioriser les tâches.Respect des procédures et documentation des interventions. Lieu de Travail : 02 postes à la Tour CEVITAL // 02 postes à KPMG (Bab Ezzouar).
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