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إستكشاف

Réceptionniste tournant

ANNABA

  • الفئات: الخدمات للعملاء والأفراد
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: 3 À 5 Ans
  • المنطقة: عنابة
  • وضع في: 26-03-2026 à 13:19:45
الوصف
Description:Nous recherchons deux réceptionnistes tournants expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de l'hôtellerie à Annaba, Algérie. Le candidat idéal possède entre 3 et 5 ans d'expérience, un excellent sens du service client et une formation professionnelle ou universitaire adaptée (Bac +2 à Bac +5).Responsabilités:Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme.Gérer les réservations, les check-in et check-out en respectant les procédures internes.Assurer la gestion administrative et la facturation des séjours.Coordonner avec les différents services de l’hôtel pour garantir la satisfaction client.Répondre aux demandes et réclamations des clients de manière efficace et rapide.Participer à la gestion des plannings et assurer la rotation des postes de réception.Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l’espace d’accueil.Exigences:Formation professionnelle, certification, licence (LMD), master 2 ou équivalent dans le domaine de l’hôtellerie, tourisme ou gestion.Expérience confirmée de 3 à 5 ans en réception hôtelière ou poste similaire.Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière.Excellentes compétences en communication orale et écrite en français; la maîtrise de l’anglais est un plus.Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress dans un environnement dynamique.Flexibilité pour travailler en horaires tournants, y compris les week-ends et jours fériés.Sens de l’organisation, rigueur et discrétion professionnelle.Avantages:Contrat à durée indéterminée (CDI) avec stabilité professionnelle.Environnement de travail convivial et stimulant au sein d’une équipe expérimentée.Opportunités de formation continue et d’évolution de carrière.Rémunération attractive et avantages sociaux conformes à la législation locale.Possibilité de travailler dans un cadre agréable à Annaba, ville dynamique et touristique.
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