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Chargé Satisfaction Client

SETIF

  • الفئات: الخدمات للعملاء والأفراد
  • االقطاعات:
  • نوع الوظية:
  • المستوى الدراسي:
  • سنوات الخبرة: 3 À 5 Ans
  • المنطقة: سطيف
  • وضع في: 02-03-2026 à 08:57:28
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الوصف
Dans le cadre de l’élargissement de nos équipes commerciales et de l’optimisation de notre relation avec les officines, nous sommes à la recherche d’un(e) :Chargé(e) de Satisfaction Client Vos responsabilités principales :Gérer la vente et la négociation des produits auprès des pharmacies (tarifs, volumes, délais de livraison, conditions commerciales, etc.) en assurant la mise en place des conventions adéquates ;Fournir des informations claires et précises à l’équipe officinale sur les produits et services proposés : composition, bénéfices, contre-indications, avantages concurrentiels… ;Élaborer un plan d’action terrain cohérent avec les objectifs stratégiques régionaux et nationaux (ciblage, organisation des visites, suivi des indicateurs) ;Assurer la remontée structurée des besoins et retours clients aux services internes concernés ;Collecter et signaler toute information liée à la pharmacovigilance selon les procédures établies ;Utiliser les supports promotionnels pour mettre en valeur les produits auprès des professionnels de santé.Profil recherché :Formation Bac+4 à Bac+5 dans un domaine pertinent (commerce, marketing, gestion, sciences biologiques, etc.) ;Expérience confirmée d’au moins 3 ans dans la visite commerciale ou la relation client dans le secteur pharmaceutique ;Excellente maîtrise des techniques de négociation et de vente ;Fortes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit ;Maîtrise irréprochable de la langue française ;Maîtrise complète des outils bureautiques (notamment MS Office) ;Sens de l’organisation, esprit d’équipe et autonomie dans le travail ;Mobilité nécessaire pour assurer les déplacements réguliers ;Véhicule personnel indispensable ;Être en situation régulière vis-à-vis du service national.Ce que nous proposons :Une ambiance de travail professionnelle et valorisante ;Un accompagnement à la montée en compétences et des perspectives d’évolution ;Une rémunération à la hauteur de l’engagement et des performances.Si vous recherchez un nouveau défi professionnel dans un environnement structuré et porteur, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui.
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